Fachspezialist/in Wirkung und Qualität Personalberatung 60 - 100 %

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# Fachspezialist/in Wirkung und Qualität Personalberatung 60 - 100 %

Du möchtest die Qualität und Wirksamkeit von Beratungsleistungen nachhaltig weiterentwickeln und mit fundierten Analysen echte Mehrwerte schaffen? In dieser vielseitigen Funktion gestaltest du den Aufbau und die Weiterentwicklung eines integrierten Qualitätsmanagements aktiv mit. Mit deinem analytischen Denken, deinem Qualitätsverständnis und deiner Beratungskompetenz trägst du dazu bei, die Qualität der Dienstleistungen kontinuierlich zu stärken und deren Wirkung sichtbar zu machen.

## Deine Aufgaben

• Du baust ein integriertes Qualitätssicherungssystem für Beratung und Vollzug auf und entwickelst dieses kontinuierlich weiter.
• Du erarbeitest ein Qualitätsmanagement-Konzept mit klaren Qualitätszielen, Standards und Kennzahlen.
• Du entwickelst, implementierst und optimierst Instrumente für Qualitätssicherung, Monitoring und Evaluation.
• Du planst und führst Monitoring-, Evaluations- und Qualitätsüberprüfungen durch und stellst die Wirksamkeit sowie die Qualität der Leistungen sicher.
• Du erhebst, analysierst und interpretierst qualitative und quantitative Daten mit Fokus auf Wirkung und Wirkfaktoren der Beratung.
• Du erstellst aussagekräftige und adressatengerechte Reportings für Führungskräfte und Fachverantwortliche.
• Du identifizierst Handlungsfelder und leitest Verbesserungsmassnahmen ein oder begleitest deren Umsetzung.
• Du berätst und unterstützt Fach- und Führungspersonen in Qualitätsfragen sowie bei der Anwendung von Instrumenten und Methoden.
• Du entwickelst das Qualitätssystem, die eingesetzten Methoden und qualitätsrelevante Prozesse laufend weiter.

## Deine Kompetenzen

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss in Sozialer Arbeit, Public Management, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Du hast idealerweise eine Weiterbildung im Qualitätsmanagement und/oder im Bereich Evaluation absolviert.
• Du bringst Erfahrung im Qualitätsmanagement sowie in Monitoring und Evaluation mit, vorzugsweise im öffentlichen oder sozialen Umfeld.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse qualitativer und quantitativer Evaluationsmethoden.
• Du hast idealerweise Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Qualitätssystemen.
• Du zeichnest dich durch ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke, deine Beratungskompetenz und dein sicheres Auftreten.
• Du arbeitest gerne interdisziplinär und verstehst es, unterschiedliche Anspruchsgruppen für Qualitäts- und Wirkungsfragen zu gewinnen.

## Dein neuer Arbeitgeber

Wirtschaft Arbeit Soziales ist das Luzerner Zentrum für Sozialversicherungen und den Arbeitsmarkt. Dazu zählt das wira Luzern. Das Geschäftsfeld engagiert sich für einen fairen Arbeitsmarkt sowie hohe Arbeitsplatzqualität.

**Bei Fragen helfe ich dir gerne weiter:**Sibylle BachmannHR ManagerTelefon: +41 41 209 08 22[www.was-luzern.ch/](https://www.was-luzern.ch/)

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