Berater*in Kundenzone (a)

### Das erwartet dich ###

* Du repräsentierst die AKB im Erstkontakt und empfängst unsere Kundinnen und Kunden am Welcome Desk.

* Es bereitet dir Freude, Neukundinnen und Neukunden sowie die bestehende Kundschaft in den Basisdienstleistungen zu beraten und weitergehende Bedürfnisse abzuklären.

* Den Kundenkontakt pflegst du auch am Learning Desk, wo du unsere vielfältigen digitalen Kanäle vorstellst und unsere Kundschaft in der Anwendung unterstützt.

* Du bist für die Abwicklung des Kundenservices am Cash Desk (Ein-/Auszahlungen, Change) verbunden mit der Bewirtschaftung des Bargeldbestandes und des Geldautomaten verantwortlich.

* Es gelingt dir, das Potenzial von Kundinnen und Kunden zu erkennen und diese an die entsprechenden Stellen weiterzuvermitteln.

### Das bringst du mit ###

* Diese Funktion eignet sich für Lehrabgänger\*innen oder BEM-Praktikumsabsolventen

* Du interessierst dich für Menschen und ihre Geschichten und kannst sie von dir und der AKB begeistern.

* Den ersten Schritt in die Berufslaufbahn hast du vorzugsweise mit einer abgeschlossenen bankfachlichen Grundausbildung gemacht.

* Du möchtest deine bestehenden Kenntnisse der Produkte und Serviceleistungen im Basis-Dienstleistungssegment weiter vertiefen.

* Ein erfolgreicher Tag bedeutet für dich, wenn du einen regen persönlichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden vor Ort in Wohlen pflegen kannst.

* Die Zusammenarbeit im Team mit Claudia, und Jasmin ist dir ebenso wichtig wie eine selbstständige Arbeitsweise.

### Das bieten wir ###

#### Gesamtvergütung und Fringe Benefits ####

* Wettbewerbsfähige Gesamtvergütung

* Weiterbildungsbeiträge

* Vergünstigungen auf Bankgeschäfte und Reka-Geld

* Kostenloses Halbtax-Abonnement der SBB

#### Arbeitsmodelle ####

* Jahresarbeitszeit mit einer durchschnittlichen Arbeitszeit von 42 Stunden pro Woche

* Teilzeitmöglichkeiten

* Jobsharing

* Bogenkarriere

* Work Smart / Homeoffice bis max. 60% des Arbeitspensums, entsprechend Vereinbarkeit

* Flexible Gestaltung der Pensionierung

#### Arbeit und Familie ####

* CHF 3-000 Familienzulage pro Jahr

* 4 bis 6 Monate Mutterschaftsurlaub

* 15 Tage Vaterschaftsurlaub

#### Ferienregelung ####

* 25 bis 30 Ferientage, abhängig von Alter und Funktionsstufe

* Möglichkeit zum Ferienkauf bis max. 10 Ferientage zusätzlich

* Unbezahlter Urlaub von bis zu 3 Monaten möglich

* Sabbatical, abhängig von Dienstjahren, Rang und Alter

#### Berufliche Vorsorge und Versicherungen ####

* Zusatzversicherung Spitalaufenthalt als Privatpatientin oder Privatpatient weltweit ohne Begrenzung von Betrag und Zeit

* Bis zu 2 Jahre Nettolohnfortzahlung bei Salärausfall infolge Krankheit, Schwangerschaft und Niederkunft

* Berufliche Vorsorge im Beitragsprimat bei der Aargauischen Pensionskasse (APK)