Professional oder Senior IT Supporter:in 100% [Ref: 2781]

Professional oder Senior IT Supporter:in (a) 100% \[Ref: 2781\]

Freestar\-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar\-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT\-Dienstleistungs\- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach\- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Für unseren langjährigen Kunden, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit als

Professional oder Senior IT Supporter:in (a) 100% \[Ref: 2781\]

Ihre Aufgaben

Analysieren und Beheben einfacher Incidents im Remote Support

Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren, Zuweisen und Abschliessen von Tickets

Eskalieren komplexerer Anliegen an den 2nd\- oder 3rd\-Level Support

Umsetzen von Installations\- und Konfigurationsvorgaben

Verwalten von Benutzern und Berechtigungen

Unterstützen bei der Sicherstellung der Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk

Pflegen und Dokumentieren von Wissen in der Knowledge Base

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ

Mindestens 3\-4 Jahre Berufserfahrung im IT\-Support oder Servicedesk

Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und praktische Erfahrung in der Bearbeitung von Incidents und Service Requests

Bereitschaft zum 7x24\-Schichtbetrieb, inklusive Wochenend\-, Feiertags\-, Nachtarbeit und Pikett

Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen und eine serviceorientierte Arbeitsweise

Vertrauenswürdige Persönlichkeit mit einwandfreiem Straf\- und Betreibungsregisterauszug

Deutschkenntnisse auf Niveau C2 werden vorausgesetzt

Zusätzlich ösisch und/oder Italienischkenntnisse mindestens auf Niveau B2 (wird im Erstgespräch geprüft)

Ihre Chance

Attraktives, modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Bern

Abwechslungsreiche Aufgaben mit spannenden Herausforderungen

Dynamisches, teamorientiertes Umfeld

Details zu dieser Stelle

Stellenantritt per sofort

Arbeitsort Raum Bern

Unbefristetes Anstellungsverhältnis

Vollzeitstelle 100% jpidbd7cef5jm jit0623jm jiy26jm