ICT Support Specialist 80-100%

ICT Support Specialist 80\-100% (m/w/d)

Als ein weltweit führender Anbieter von Laborgeräten und Lösungen für die chemisch\-pharmazeutische Forschung, für die Qualitätskontrolle von Lebens\- und Futtermitteln und für die Umweltanalytik schaffen wir Mehrwert für unsere Kunden und die Gesellschaft. BÜCHI entwickelt, produziert und vermarktet Lösungen, die technologische Grenzen verschieben und die Zukunft unserer Branche gestalten.

ICT Support Specialist 80\-100% (m/w/d)

Global IT Service Desk

Als ICT Support Specialist bist du Teil unseres Globalen IT Service Desk Teams und die zentrale Ansprechperson vor Ort an unserem Hauptsitz in Flawil. Du fungierst als Schnittstelle zum global verteilten Service Desk und stellst sicher, dass unsere Mitarbeitenden sowohl lokal als auch im internationalen Umfeld effizient unterstützt werden. Dabei arbeitest du eng mit dem 2nd und 3rd Level Support vor Ort zusammen.

Was macht deinen Alltag spannend?

Bearbeitung von IT\-Incidents und Service\-Requests via MS\-Teams und Jira Service Management

Onsite Analyse und Lösung von komplexeren Hardware\-, Software\- und Netzwerkproblemen

Funktionaler Support für zentrale Business\-Applikationen (SAP Business One, Infor LN, Salesforce)

Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung oder Eskalation gemäss SLA

Erstellung und Pflege von qualitativ hochwertiger Dokumentation sowie Mitarbeit an der Knowledge Base

Unterstützung im Bereich ICT\-Security (MFA, Phishing\-Sensibilisierung, Endpoint Protection)

Enge Zusammenarbeit mit globalem ICT\-Team zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs

Was bringst du mit?

IT\-Ausbildung sowie Erfahrung im IT Support / Service Desk

Fundierte Kenntnisse in Windows, M365 und Netzwerk\-Troubleshooting

Erfahrung mit ERP\- bzw. CRM\-Systemen (SAP, Infor LN, Salesforce)

Ausgeprägte Serviceorientierung und klare Kommunikation

Kenntnisse von ITIL\-Prozessen und Jira ITSM sind von Vorteil

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, in Wort und Schrift

Was bieten wir dir?

Wir bieten ein innovatives Technologieumfeld, welches die Werte eines schweizerischen Familienunternehmens mit der Internationalität einer globalen Konzernstruktur verbindet. Du findest bei uns eine neue Herausforderung mit vielfältigen Aufgaben und eine offene, freundschaftliche Unternehmenskultur und Raum zur Entwicklung.

Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an Enginyurt, P\&C Business Partner, [E\-Mail schreiben](<>).

Es werden nur Direktbewerbungen angenommen.

Wir schätzen Vielfalt und setzen uns für ein inklusives Umfeld für alle Mitarbeiter:innen ein. Um unbewusste Vorurteile zu reduzieren, ermutigen wir Bewerber:innen, Lebensläufe einzureichen, die sich ausschliesslich auf relevante Erfahrungen und Qualifikationen konzentrieren.

BÜCHI Labortechnik AG

Meierseggstrasse 40

CH\-9230 Flawil 1

Telefon jpid63b5b05jm jit0936jm jiy26jm