Betreuer Kundencenter 80-100%
Migros Bank AG Dienstleistungszentrum · Wallisellen, Zürich, Switzerland
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The posting
Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.
### Was du bewegst
* Du betreust und berätst unsere Privatkunden bezüglich unserem Produkte- und Dienstleistungsangebot mit Unterstützung einer modernen Wissensdatenbank
* Du betreust die 1st Level Eingangskanäle (Telefon, bei Eignung auch E-Mail und SecureMail)
* Du bist für die Auskunftserteilung und Hilfestellung im 1st Level Support E-Banking zuständig
* Du nimmst laufend an aktualisierten Produkte- System- CRM und Soft Skill Schulungen teil
* Du generierst Leads bzw. Verkaufschancen, indem du veredelte Termine für unsere KundenberaterInnen vereinbarst
### Was du mitbringst
* Bildung: Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
* Fachrichtung: Kaufmännische Grundausbildung von Vorteil
* Berufserfahrung: 1 - 2 Jahre Kaufmännische Erfahrung sowie Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil
* Freude am telefonischen Kundenkontakt
* Interesse an Bankprodukten- und Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft
* Dank unserem umfassenden Ausbildungskonzept wirst du aktiv und kompetent in deine neue Aufgabe begleitet, weshalb im ersten Anstellungsmonat ein Arbeitspensum von 100% vorausgesetzt wird
* Vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken
* Deutsch (C1)
* Französisch (ADVANTAGEOUS)
* Italienisch (ADVANTAGEOUS)
### Was wir dir bieten
* Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office
* Migros Bank: Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
* Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
* Individuelle Weiterbildung: Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
* Du-Kultur: Gelebter Teamgeist mit transparenter Kommunikation
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
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The PivotHop read
- What a customer support specialist actually earnsmedian, seniority, by country
- What customer support specialists do insteadevery measured route out
- All open customer support specialist rolesthe full board
Where these skills also reach
Adjacent occupations measured from the same postings — readiness is what a customer support specialist’s profile already covers.
- 250 open it support specialist roles38% readiness from customer support specialist
- 250 open customer success manager roles37% readiness from customer support specialist
- 250 open project manager roles35% readiness from customer support specialist
- 250 open executive assistant roles31% readiness from customer support specialist
More customer support specialist roles
- Customer Support Werkstudent/In (m/w/d) - 20h/Woche - MünchenHunter & Companion GmbH · Munich
- Customer Service Agent - Norwegian-SpeakingPergolux · Berlin | Global Team
- Bilingual Customer Service RepresentativeGroup O · United States
- Administrative / MTAR Support SpecialistDecisionPoint Corporation · United States
- Anaplan Support SpecialistDysrupIT · Philippines
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