IT System & Support Specialist (m/w) 80-100%
Yellowshark · Zürich, Zürich, Switzerland
The posting
09.07.2026
8048 Zürich (Hybrid)
IT Systemtechnik
* Festanstellung
Hybrid
Lohnband
90'000 - 110'000 CHF
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## Zukünftiger Arbeitgeber ##
Die yellowshark AG ist ein führender Schweizer Personaldienstleister, der sich auf IT, kaufmännische Berufe, Industrie und Technik spezialisiert hat. In der gesamten Deutschschweiz bringst du mit yellowshark deine Karriere auf das nächste Level, indem wir dich mit namhaften Unternehmen zusammenbringen und das bereits seit über 15 Jahren!
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## Ihre Aufgabe ##
- Sicherstellung eines effizienten 1st- und 2nd-Level-Supports mit kurzen Reaktionszeiten im IT-Team
- Betreuung der digitalen Kassenlösungen (POS) in den Betrieben: Konfiguration, Updates, Schnittstellen, Support und Schulung
- Analyse und Behebung von Störungen im Windows- und Microsoft-365-Umfeld
- Mitwirkung bei Rollouts und Migrationen sowie eigenständige Umsetzung kleinerer Projekte
- Regelmässige Einsätze vor Ort in der Deutschschweiz und direkter Austausch mit den Betrieben
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## Benefits ##
* Beteiligung an externen Weiterbildungen
* Flache Hierarchien
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Flexible Jahres- und Vertrauensarbeitszeit
* Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
* Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
* Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
* Mindestens 5 Wochen Ferien
* Moderner Arbeitsplatz
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## Ihr Profil ##
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung/Systemtechnik) oder vergleichbare IT-Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Solides IT-Know-how als Generalist (Windows 11, Microsoft 365, Server, Netzwerk, Applikationen)
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Selbstständigkeit, Organisationstalent und hohe Zuverlässigkeit
- Freude am direkten Kundenkontakt, souveränes Auftreten und Hands-on-Mentalität
- Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2)
- Im Besitz des Führerausweises der Kategorie B
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## Wissenswertes ##
- Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
- Moderner Arbeitsplatz
- Überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
- Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
- Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
- Workation bis zu 4 Wochen / Jahr
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The PivotHop read
- What a customer support specialist actually earnsmedian, seniority, by country
- Customer Support Specialist career changes, measuredevery measured route out
- All open customer support specialist rolesthe full board
Where these skills also reach
Adjacent occupations measured from the same postings — readiness is what a customer support specialist’s profile already covers.
- 250 open it support specialist roles38% readiness from customer support specialist
- 250 open customer success manager roles37% readiness from customer support specialist
- 250 open project manager roles35% readiness from customer support specialist
- 250 open executive assistant roles31% readiness from customer support specialist
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