Customer Service Agent - 100%
Distrelec Schweiz AG · Nänikon, Zürich, Switzerland
Skills in this posting
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The posting
Die Distrelec\-Gruppe ist einer der führenden Online\- bzw. Katalog\-Distributoren in Europa für Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubehör und beliefert die B2B\- und B2C\-Kundensegmente in über 20 Ländern Europas innerhalb von 24\-Stunden. Für kompetente Kundenbetreuung und technische Beratung sorgen europaweit rund 450 Mitarbeitende. Die Distrelec wurde 1973 in der Schweiz gegründet und ist Teil der RS Group.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung
eine motivierte und dynamische Persönlichkeit als
Customer Service Agent \- 100% (a)
Ihr Verantwortungsbereich
Sie unterstützen unser 8\-köpfiges dynamisches Customer Service Team tatkräftig im Tagesgeschäft. Dabei übernehmen Sie verschiedene Aufgaben in den Bereichen Kundendienst und Administration. Mit unseren Kunden und Ansprechpartnern sind Sie täglich per E\-Mail oder per Telefon in Kontakt und bewegen sich routiniert in unserem ERP\-System. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und aufgestellten Teamkollegen.
Erfassen von Bestellungen
Umfassende Betreuung der Kunden per Telefon, Email und Ticketsystem (C4C)
Eröffnen von Retouren Nummern (RMA) und Erstellen von Gutschriften
Kundenservice für Neueröffnungen, Adressänderungen, Namensänderungen und Datenanpassung
Ihre Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder vergleichbare)
Berufserfahrung im Bereich Innendienst von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM\-Systemen (SAP) und MS Office Anwendungen
Sehr gute Deutsch\- und gute ösischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil)
Professionelles Auftreten am Telefon
Freude an der Arbeit im Team
Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Kunden\- sowie serviceorientierte Arbeitsweise und Sie scheuen sich nicht davor aktiv auf Kunden zuzugehen.
Unser Angebot
Auf Sie wartet eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Unternehmen. Ihr Arbeitsplatz in Nänikon bei Uster verfügt über beste Anbindungen an den öffentlichen Verkehr und bei Bedarf bieten wir Ihnen gerne einen Parkplatz an. Unsere fortschrittlichen Anstellungsbedingungen in einem zukunftsorientierten und lebhaften Umfeld und eine offene, durch unsere Werte geprägte Firmenkultur, charakterisieren diese Position.
Es werden ausschließlich Direktbewerbungen berücksichtigt. jpid9852d57jm jit0731jm jiy26jm
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The PivotHop read
- What a customer support specialist actually earnsmedian, seniority, by country
- What customer support specialists do insteadevery measured route out
- All open customer support specialist rolesthe full board
Where these skills also reach
Adjacent occupations measured from the same postings — readiness is what a customer support specialist’s profile already covers.
- 250 open it support specialist roles38% readiness from customer support specialist
- 250 open customer success manager roles37% readiness from customer support specialist
- 250 open project manager roles35% readiness from customer support specialist
- 250 open executive assistant roles31% readiness from customer support specialist
More customer support specialist roles
- Customer Support Werkstudent/In (m/w/d) - 20h/Woche - MünchenHunter & Companion GmbH · Munich
- Customer Service Agent - Norwegian-SpeakingPergolux · Berlin | Global Team
- Bilingual Customer Service RepresentativeGroup O · United States
- Administrative / MTAR Support SpecialistDecisionPoint Corporation · United States
- Anaplan Support SpecialistDysrupIT · Philippines
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