Customer Care Advisor 60-100% (m/w)
ValJob · Biel, Bern, Switzerland
The posting
Votre mission
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die schriftliche Kundenbetreuung. Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden, Prozessen und internen Teams und sorgen dafür, dass Anfragen effizient, klar und lösungsorientiert bearbeitet werden.
Ihre Tätigkeiten -Bearbeitung von Kundenanfragen über E-Mail, Chat und Ticketsystem -Nutzung und Verwaltung mehrerer Tools und Systeme gleichzeitig -Erkennen von Mustern und korrekte Zuordnung von Informationen -Formulierung von Antworten, die Rückfragen weitgehend vermeiden
Votre profil
Ihr Profil -Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung -Stilsicheres Schreiben in Deutsch und Französisch oder Deutsch und Italienisch (mündlich und schriftlich) -Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise -Logisches Denken und Fähigkeit, Abläufe schnell zu erfassen -Serviceorientiertes, freundliches Auftreten, auch unter Zeitdruck -Digitale Fitness und Multitasking-Fähigkeiten
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The PivotHop read
- What a customer support specialist actually earnsmedian, seniority, by country
- Alternative careers for a customer support specialistevery measured route out
- All open customer support specialist rolesthe full board
Where these skills also reach
Adjacent occupations measured from the same postings — readiness is what a customer support specialist’s profile already covers.
- 250 open it support specialist roles38% readiness from customer support specialist
- 250 open customer success manager roles37% readiness from customer support specialist
- 250 open project manager roles35% readiness from customer support specialist
- 250 open executive assistant roles31% readiness from customer support specialist
More customer support specialist roles
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