Kundenbetreuerin Mutationen & Antragsverarbeitung (a) 80-100%

### Du hast Freude daran, regelmässig mit Kundinnen und Kunden zu kommunizieren? Du zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld? Dann freut sich Andreas darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuer (a) begrüssen zu dürfen. ###

Was dich erwartet

* Erfassen und Verarbeiten der Versicherungsanträge für interne und externe Kanäle sowie Bearbeiten und Koordinieren von Kundenbeschwerden

* Erledigen von komplexen Mutationen, Bearbeiten von Anfragen von Sozialämter sowie Verfassen von Standard- und individueller Korrespondenz über diverse Kanäle

* Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu allgemeinen Versicherungsfragen, Leistungsthemen, Produkten und Dienstleistungen

* Supporten der Mitarbeitenden innerhalb der Region bei Verkaufs- und Betreuungsaktivitäten sowie Mitarbeiten in diversen Projekten

Was du mitbringst

* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung, vorzugsweise in einem Call Center oder im Kundendienst einer Versicherung

* Weiterbildung als Versicherungsvermittlerin/Vermittler VBV wünschenswert oder Bereitschaft, diese zu absolvieren

* Fundierte Kenntnisse in MS Office (Word, PowerPoint, Excel)

* Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gutes Englisch oder Französisch wünschenswert

* Engagierte, teamfähige Persönlichkeit mit speditiver Arbeitsweise und hoher Leistungsorientierung

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Lukas Rätz

HR Consultant

058 340 62 14

lukas.raetz@helsana.ch

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Job-ID: 34551

Ausgezeichnete Arbeitgeberin

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.

Wir akzeptieren ausschliesslich Online-Bewerbungen. Zudem besetzen wir diese Stelle ohne externe Personaldienstleister.