Kundenberater/in

* 03 août 2026

* 100%

* Durée indéterminée

* allemand (Courant)

* 3014 Bern und Homeoffice

KPT fait partie des dix plus grandes caisses-maladie de Suisse. La satisfaction de nos clients est notre succès.

Nos conseillers clientèle sont le premier point de contact pour nos assurés : ils connaissent nos produits innovants sur le bout des doigts, expliquent clairement les prestations et trouvent la meilleure solution pour chaque demande. Es-tu également passionné(e) par l-idée d-apporter de la clarté aux clients dans le monde de la caisse-maladie et de les enthousiasmer par tes connaissances ?

# Conseiller / Conseillère clientèle #

**Ce que tu peux accomplir**

* Tu conseilles, identifies les lacunes en matière d-assurance et accompagnes les assurés vers une couverture optimale.

* Avec ton dynamisme, tu contribues chaque jour à la satisfaction complète de nos clients.

* Tu communiques ton enthousiasme pour nos produits aux nouveaux clients.

* Des demandes complexes ? Tu obtiens les bonnes informations auprès de nos départements spécialisés.

* Grâce à ton flair commercial, tu éveilles précisément les besoins qui correspondent à nos offres.

**Ce qui te caractérise**

* une formation de base achevée avec une première expérience professionnelle dans la vente

* intérêt pour les assurances maladie - idéalement une expérience

* une formation de courtier en assurances VBV ou la volonté de la suivre rapidement

* forte orientation client et service

* excellente maîtrise de l-allemand à l-oral et à l-écrit

**Tes avantages**

**Travail et congés**

* semaine de 40 heures et horaires flexibles

* possibilités de télétravail

* 25 jours de congé, 30 jours dès 50 ans

* 24 et 31 décembre jours fériés payés

* pauses payées de 15 minutes le matin et l-après-midi

* fruits gratuits

* offre variée de boissons et repas dans notre propre cafétéria

* locaux modernes directement à la gare de Wankdorf à Berne

**Mobilité**

* coupon rail de CHF 300.- pour un abonnement annuel, de parcours, général (GA) ou demi-tarif PLUS

* CHF 2'200.- Reka-Pay par an avec 20 % de réduction

* abonnement demi-tarif annuel pour les voyages d-affaires

**Maternité & paternité, famille**

* 100 % de maintien du salaire en cas de maternité pendant 16 semaines

* 100 % de maintien du salaire en cas de paternité pendant 4 semaines

* allocation mariage

**Maladie, accident, prévoyance vieillesse**

* 100 % de maintien du salaire en cas de maladie et d-accident pendant 2 ans

* prise en charge de 50 % des primes pour l-assurance indemnités journalières maladie, 100 % pour l-assurance accidents non professionnels

* Fondation de prévoyance du personnel KPT : 60 % de la part employeur et choix entre 2 variantes

**Formation continue**

* participation aux frais de formation continue

* offre variée de formations externes et internes

**Et en plus...**

* contribution à l-assurance de base et conditions attractives pour les assurances complémentaires

* CHF 40.- par mois pour boissons / restauration chez KPT

* massage gratuit une fois par mois

* cadeaux d-ancienneté tous les 5 ans

* primes attractives pour la recommandation de collaborateurs

* adhésion gratuite à l-Association commerciale

* réductions chez des partenaires (fitness & sport, famille, automobile, assurance, culture et loisirs)

\*Les avantages diffèrent selon certains types d-emploi (par ex. temporaire, à durée déterminée, aide occasionnelle).

**Questions techniques ?**

Martin Maurer

Chef d-équipe centre client centre

\+41 58 310 81 15

**Questions sur la candidature ?**

Cathrine Egger

Partenaire RH

\+41 58 310 92 08

Nous nous réjouissons des candidatures directes. Pour les agences de recrutement, nos propres conditions et les conditions générales s-appliquent.