Agent(e) de service centre 80-100%

* 13 août 2026

* 80 - 100%

* Durée indéterminée

* Lenzburg

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La banque du futur - pendant que d'autres en parlent encore, nous y sommes déjà. Les fintechs & solutions digitales font déjà partie de notre quotidien et nous en voulons plus. Vous êtes une personne fiable qui souhaite s'engager avec compétence pour notre banque ? Alors rejoignez notre équipe bien rodée au service centre et façonnez avec nous l'avenir de la HBL.

## Vos tâches ##

* Réalisation opérationnelle et accompagnement des intégrations de partenaires incluant les contrôles nécessaires

* Prise en charge et traitement autonome des tâches opérationnelles

* Gestion et traitement de divers processus de traitement

* Coordination et traitement structuré des demandes et questions opérationnelles aux interfaces

* Optimisation et développement des processus existants

* Traitement des tickets CIF dans les domaines du domicile fiscal, AIA, FATCA et KYC

## Ce que vous apportez ##

* Formation commerciale achevée dans le secteur bancaire ou plusieurs années d'expérience professionnelle dans la banque

* Plusieurs années d'expérience dans les opérations bancaires et compréhension approfondie des processus bancaires opérationnels

* Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, connaissances en anglais et/ou français un atout

* Affinité technique ainsi que plaisir à traiter des questions liées aux systèmes et processus

* Compréhension approfondie des processus et intérêt pour l'optimisation des procédures existantes

* Mode de travail autonome, structuré et fiable ainsi qu'une attitude orientée solutions

* Présence assurée aux interfaces et volonté de prendre des responsabilités et de s'investir activement dans de nouveaux sujets

## Notre offre ##

* Activité variée et tournée vers l'avenir

* Environnement innovant et dynamique

* Conditions d'emploi attractives

* Culture du tutoiement simple

* Convient aux personnes en reconversion

Vous ne remplissez pas tous les critères ? Découvrons ensemble si cela peut quand même convenir. Nous nous réjouissons de votre candidature.

## Votre contact ##

Tauljanta Juseni, cheffe d'équipe service centre, Tél. +41 62 885 14 43

Mark Mirdita, partenaire RH, Tél. +41 62 885 13 60