Coordinateur/planificateur SAV (f/h) 80-100%

Vous aimez coordonner, anticiper et trouver des solutions, tout en gardant le client au cœur de vos priorités ? Notre département SAV à Préverenges recherche un/e :

**Coordinateur/planificateur SAV (f/h) 80\-100%**

**Profil**

* CFC d'employé de commerce ou formation dans les domaines du sanitaire, du chauffage, de la ventilation, de l'électricité ou formation jugée équivalente.

* Expérience confirmée dans une fonction similaire ; une expérience dans le secteur de la construction constitue un atout.

* Excellent sens du contact, entregent et aisance relationnelle.

* Proactivité, réactivité et capacité à s'adapter rapidement.

* Autonomie, tout en appréciant le travail en équipe.

* Intérêt marqué pour la technique.

* Très bonne organisation, rigueur et précision dans le suivi des tâches.

* Connaissance de SAP et d'Office Manager, un atout.

* Excellentes capacités de communication et forte orientation client.

**Responsabilités**

* Organiser, coordonner et planifier les dépannages ainsi que les demandes de mise en service des techniciens.

* Gérer la relation avec la clientèle, traiter les éventuelles situations conflictuelles et analyser les besoins afin d'apporter des solutions adaptées et optimales.

* Établir des offres d'entretien préventif et de dépannage, en coordination avec les techniciens, et assurer le suivi technique, les commandes de matériel, la gestion des heures ainsi que la facturation.

* Organiser et assurer le suivi des dépannages, de la maintenance et de divers travaux avec nos entreprises partenaires ou fournisseurs.

* Organiser et suivre les demandes d'intervention sous garantie.

* Établir les devis et assurer le suivi de petits travaux de transformation.

* Réaliser les propositions de contrats d'entretien et en assurer le suivi durant l'année.

**Postulation jusqu'au :** 9 octobre 2026

**Entrée en fonction :** De suite ou à convenir

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