IT Support / Service Desk 100% [Ref:2465]

IT Support / Service Desk (a) 100% \[Ref:2465\]

Freestar\-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar\-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT\-Dienstleistungs\- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach\- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Für einen unserer Top\-Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und zuverlässige Persönlichkeit für die Position als

IT Support / Service Desk (a) 100% \[Ref:2465\]

Ihre Aufgaben

Unterstützung der Anwender bei technischen Anliegen im 1st\- und 2nd\-Level\-Support über Telefon, E\-Mail und Ticketsystem

Analyse und Bearbeitung eingehender Störungen sowie Weiterleitung komplexerer Fälle an die entsprechenden Fachstellen

Pflege von Lösungsdokumentationen und Wissenseinträgen sowie Mitarbeit bei der laufenden Verbesserung der Supportabläufe

Schnelle und serviceorientierte Behebung von IT\-Problemen, damit die Anwender ihre Arbeit möglichst ohne lange Unterbrüche fortsetzen können

Ihr Profil

Abgeschlossene IT\-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT\-Umfeld

Erfahrung im Support oder Kundenkontakt von Vorteil, wichtig sind Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Anwendern

Sehr gute Deutschkenntnisse ab C1 sowie gute Italienischkenntnisse ab B2, ösisch ist von Vorteil

Technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, Neues zu lernen

Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und klare Kommunikation sowie ein einwandfreier Leumund

Ihre Chance

Abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem etablierten Unternehmen mit moderner IT\-Infrastruktur

Flexible Arbeitsbedingungen mit einer guten Kombination aus Büro und Homeoffice

Vielseitige Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative und eigene Ideen

Gute Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Kollegiales Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege und ein hilfsbereites Team

Details zu dieser Stelle

Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort im Raum Bern

Unbefristetes Anstellungsverhältnis

Vollzeitstelle 100 % jpid2018d4bjm jit0834jm jiy26jm