Technical Support Engineer Global Service

Technical Support Engineer Global Service (m/w/d \| 80–100%)

Wissen Sie, wie ein Windturm, ein Schiff, ein Flugzeug oder eine Brücke entsteht?

Die HAEUSLER AG Duggingen ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich der Projektierung, Konstruktion und Herstellung von Sondermaschinen sowie Fertigungsanlagen zur spanlosen Formung von Metallen. Wir sind auf der Suche nach motivierten Kolleginnen und Kollegen, die nicht nur über sich hinauswachsen wollen, sondern mit ihrer Begeisterung auch andere anstecken können.

Für den weiteren Ausbau unseres Global Service suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit, die Probleme systematisch löst und unsere internationale Supportorganisation aktiv mitgestaltet.

Technical Support Engineer Global Service (m/w/d \| 80\-100%)

Spannend, herausfordernd und abwechslungsreich \- Ihre Aufgaben

1st\- und 2nd\-Level\-Support für unsere weltweite Kundschaft und Servicetechniker, inklusive Analyse und Behebung von Störungen per Fernzugriff

Bearbeitung komplexer Supportfälle mit Schwerpunkt SPS\-, HMI\-, Steuerungs\- und Softwaretechnik

Koordination zwischen Kunde, Service, Engineering und Spezialisten für den 3rd\-Level\-Support

Einführung von Zoho Desk und Zoho Projects sowie deren Weiterentwicklung und Integration in die ERP\-Systemlandschaft

Aufbau einer technischen Wissensdatenbank sowie Analyse wiederkehrender Fehler zur Ableitung nachhaltiger Verbesserungen

Gelegentliche internationale Reisetätigkeit

Mechanische und hydraulische Fragestellungen bearbeiten Sie gemeinsam mit unseren erfahrenen Kollegen

Mit Leidenschaft für technischen Support\- Ihr Profil

Technische Ausbildung im Bereich Automatisierung, Elektrotechnik, Mechatronik oder Software

Gute Kenntnisse in SPS\-Steuerungen, idealerweise Beckhoff/TwinCAT oder Siemens

Erfahrung in der Analyse von Software\-, Steuerungs\- und Automatisierungsproblemen, idealerweise im Maschinen\- oder Sondermaschinenbau

Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe IT\-Affinität

Interesse, sich auch in mechanische und hydraulische Themen einzuarbeiten

Gute Deutsch\- und Englischkenntnisse

Leistungs\- \& zukunftsorientiert \- wir bieten

Hoher Gestaltungsspielraum bei Supportprozessen und Standards

Aufbau eines internationalen Supportnetzwerks

Perspektivische fachliche Leitung unseres Hotline\-Teams

Regelmässige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse an dieser Stelle geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Online\-Bewerbung.

Wir akzeptieren nur Direktbewerbungen. Bewerbungen über Agenturen werden nicht berücksichtigt.

Jetzt bewerbenHAEUSLER AG Duggingen, Baselstrasse 21, CH\-4202 Duggingen jpid65e0ed4jm jit0831jm jiy26jm