2nd Level Support Engineer

* 27 juillet 2026

* 100%

* Durée indéterminée

* allemand (Courant)

* 8112 Otelfingen

* Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch

Chez Fust, la Suisse fait ses achats ! Nous sommes fiers d-être un fournisseur leader dans les domaines des appareils électroménagers, du multimédia/divertissement électronique ainsi que de la rénovation de cuisines et salles de bains, et avec notre offre de services complète et nos prestations uniques, nous créons une véritable valeur ajoutée ! Rejoignez notre équipe et aidez-nous à continuer de créer des expériences clients ! Un emploi chez Fust, et ça marche !

# Ingénieur Support de Niveau 2 #

**Tâches**

* Traitement autonome des rapports d-incidents via accès à distance

* Analyse et résolution de pannes complexes (matériel, logiciel, réseau) en collaboration avec des spécialistes internes et externes

* Soutien au support de niveau 1 ainsi qu-escalade au support de niveau 3 si nécessaire

* Installation, maintenance et migration de serveurs, réseaux et périphériques

* Création et mise à jour de la documentation technique ainsi que reporting sur le statut du support

**Exigences**

* Formation technique de base achevée

* Connaissances approfondies en informatique (matériel, logiciel, réseaux)

* Expérience dans le domaine des systèmes de sonorisation ou de vidéosurveillance un atout

* Grand sens de la qualité, méthode de travail fiable et bonnes compétences en communication

* Connaissances en français ou en italien un atout

**Ce que nous offrons**

* **Conditions d-emploi** : Horaires de travail largement flexibles, parkings gratuits, restaurant interne Coop avec un large choix à prix préférentiels, locaux modernes et lumineux

* **Avantages** : Réductions dans différents formats Coop, 5 fois plus de points Coop-Super, jusqu-à 20 % de réduction sur diverses prestations d-assurance, abonnements mobiles et prépayés avantageux chez Coop Mobile, carte Reka : réductions à l-achat, rabais personnel également pour le/la partenaire (vivant dans le même foyer), réduction sur l-offre de voyages ITS Coop Travel, bon de CHF 650.- pour l-achat d-un abonnement général CFF

* **Formation** : Formations internes, soutien pour formations externes, possibilités de développement

* **Communication & Culture** : Culture du tutoiement dans toute l-entreprise, orientation vers des valeurs communes, application interne pour la communication avec les collaborateurs

* **Assurances** : Caisse de pension : 2/3 payé par Coop (de base), différents plans d-épargne à la caisse de pension, prestations d-assurance généreuses et supra-obligatoires en cas d-accident et de maladie

* **Vacances** : Au moins 25 jours de vacances ou selon la CCT en vigueur, soutien possible pour congé sans solde

* **Santé** : Update-Fitness : CHF 200.- de réduction sur l-abonnement annuel, conseil social d-entreprise gratuit et anonyme 24/7

**Vos contacts chez Fust**

Tanja Voser

Responsable Business Partnering

Steven Wohnlich

Spécialiste Recrutement