Mitarbeiter / Mitarbeiterin Kunden - Support 100%

Wir sind ein junges, innovatives Softwareentwicklungsunternehmen mit Sitz in Oberentfelden und Volketswil.

Die mammut soft computing ag ist ein junges, innovatives Softwareentwicklungsunternehmen und führender Hersteller von internationalen multibankfähigen Software-Lösungen für E-Banking und Cash-Management. Neu sind wir auch in IT-Services tätig. Zu unseren Kunden zählen wir Banken, Unternehmen aller Grössen sowie Privatpersonen.

Zur Verstärkung unseres Supportteams suchen wir: per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Mitarbeiter / Mitarbeiterin Kunden- Support 100 % (d/w/m)

Wir bieten dir

• Ein kleines und dynamisches Team

• Verantwortungsvolle Aufgaben und abwechslungsreiche Projekte

• Arbeiten mit modernen Technologien

• Möglichkeit mit eigenen Ideen mitzugestalten

• Zentraler Arbeitsort in Oberentfelden / Raum Zürich

• Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten

• Wir legen viel Wert auf Work-Life-Balance

Aufgaben

• Telefonische Kundenberatung an der Support-Hotline

• Schriftliche Bearbeitung der Supportanfragen per E-Mail im Ticketsystem

• Remote- und On-site Installationen bei Kunden in der Microsoft Windows Umgebung

• Konfigurationen unserer Produkte basierend auf Microsoft Access und SQL Datenbanken

• Konfigurationen Internetinformationsdienste (IIS)

• Remote-Problemlösung bei Kunden

• Mitarbeit bei der Pflege der Distributionssoftware

• On-site Anwenderschulung unserer Kunden

• IT Services für Kunden (Betretung der MS Produkte, Netzwerke Firewall etc.)

Dein Profil

• Erfahrung in der Software-Branche (von Vorteil)

• Informatikausbildung (von Vorteil)

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Access und SQL

• Sehr gute PC-/ Netzwerkkenntnisse

• Kenntnisse im elektronischen Zahlungsverkehr von Vorteil

• Fundiertes Wissen im Bereich Windowsserver Umgebungen

• Führerschein für die Kundenbetreuung vor Ort

Personal Skills

• Belastbarkeit

• Teamfähigkeit

• Selbständiges Arbeiten

• Schnelle Auffassungsgabe

• Freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild

Sprachkenntnisse

• Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich

• Gute Englischkenntnisse mündlich und schriftlich

• Gute Französischkenntnisse mündlich

• Italienisch von Vorteil

Arbeitsort

• Für die Einarbeitung Volketswil (Raum Zürich) und Oberentfelden AG

• Danach in Volketswil oder im Homeoffice