Supporter*in digitale Kundenlösungen (a) 20 % - Einsatz abends und Samstag

### Das erwartet dich ###

* Pro Kalenderwoche arbeitest du an zwei bis drei Abenden (Montag bis Freitag) von 17:30 bis 20:00 Uhr. Zudem an bis zu zwei Samstagen von 9:00 - 12:00 und von 13:00 bis 16:00 Uhr pro Kalendermonat.

* Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden in den Themen e-Banking, Mobile Banking, TWINT und One per Telefon. Zudem begleitest du als erste Ansprechperson bei einem Betrugsverdacht.

* Mit anderen Teilzeitmitarbeitenden deckst du die erweiterten Öffnungszeiten der e-Banking Helpline ab und wirst von langjährigen Mitarbeitenden unterstützt und eingeführt.

* Du kannst mobil bzw. im Homeoffice mit modernem Equipment arbeiten und erhältst deinen Einsatzplan mindestens einen Kalendermonat im Voraus.

### Das bringst du mit ###

* Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Personen jeden Alters (Studierende, Eltern, Wiedereinsteiger, etc.)

* Du bist bereit, Teil unseres Teams zu werden und dies für mindestens ein Jahr, besser noch länger.

* Du hast vorteilsweise eine bankfachliche Grundausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert.

* Erfahrung im telefonischen Kundensupport oder auch im direkten Kundenkontakt reichert dein Profil an.

* Vorteilsweise hast du Erfahrung mit e-Banking-Lösungen und verwendest diese beruflich oder zumindest privat.

* Du hast gute Informatikkenntnisse im Software- und Hardwarebereich.

* Ein kundenorientiertes Handeln und eine selbstständige Arbeitsweise sind deine Passionen.

* Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und du telefonierst gerne.

* In Wort und Schrift kommunizierst du gewinnbringend und stilsicher in Deutsch und vorteilshalber sprichst du auch gut Englisch.

### Das bieten wir ###

#### Gesamtvergütung und Fringe Benefits ####

* Wettbewerbsfähige Gesamtvergütung

* Weiterbildungsbeiträge

* Vergünstigungen auf Bankgeschäfte und Reka-Geld

* Kostenloses Halbtax-Abonnement der SBB

#### Arbeitsmodelle ####

* Jahresarbeitszeit mit einer durchschnittlichen Arbeitszeit von 42 Stunden pro Woche

* Teilzeitmöglichkeiten

* Jobsharing

* Bogenkarriere

* Work Smart / Homeoffice bis max. 60% des Arbeitspensums, entsprechend Vereinbarkeit

* Flexible Gestaltung der Pensionierung

#### Arbeit und Familie ####

* CHF 3-000 Familienzulage pro Jahr

* 4 bis 6 Monate Mutterschaftsurlaub

* 15 Tage Vaterschaftsurlaub

#### Ferienregelung ####

* 25 bis 30 Ferientage, abhängig von Alter und Funktionsstufe

* Möglichkeit zum Ferienkauf bis max. 10 Ferientage zusätzlich

* Unbezahlter Urlaub von bis zu 3 Monaten möglich

* Sabbatical, abhängig von Dienstjahren, Rang und Alter

#### Berufliche Vorsorge und Versicherungen ####

* Zusatzversicherung Spitalaufenthalt als Privatpatientin oder Privatpatient weltweit ohne Begrenzung von Betrag und Zeit

* Bis zu 2 Jahre Nettolohnfortzahlung bei Salärausfall infolge Krankheit, Schwangerschaft und Niederkunft

* Berufliche Vorsorge im Beitragsprimat bei der Aargauischen Pensionskasse (APK)