Deskside Supporter (m/w/d) Region Basel Mw

100%, Try & Hire

nach Vereinbarung

Basel, Basel Stadt/Basel Land

Informatik

## Ihre Aufgaben ##

* 1st- und 2nd-Level-Support direkt am Arbeitsplatz der Anwender

* Installation, Konfiguration und Austausch von PCs, Notebooks, Monitoren, Dockingstations und Peripheriegeräten

* Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen

* Support im Bereich Windows 10/11 und Microsoft 365

* Unterstützung bei Benutzerkonten, Passwörtern und Berechtigungen

* Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im Ticketsystem

* Einrichtung und Übergabe von Arbeitsplätzen für neue Mitarbeitende

* Unterstützung bei Rollouts, Umzügen und Hardwarewechseln

* Enge Zusammenarbeit mit weiteren IT-Support- und Fachstellen

## Unsere Anforderungen ##

* Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare IT-Ausbildung von Vorteil

* Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Deskside-, Onsite- oder 1st-/2nd-Level-Support

* Gute Kenntnisse von Windows 10/11 und Microsoft 365

* Kenntnisse in Active Directory

* Erfahrung mit Ticketsystemen

* Kenntnisse in Intune, SCCM oder Entra ID sind von Vorteil

* Gute Hardware- und Netzwerkgrundkenntnisse

* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

* Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

* Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern