Global HR Coordinator

* 20 juillet 2026

* 100%

* Durée indéterminée

* 1228 Plan-les-Ouates

Le Groupe L'OCCITANE est un fabricant, producteur et distributeur mondial de cosmétiques et de produits de bien-être à base d'ingrédients naturels et biologiques. Le Groupe repose sur de fortes valeurs d'entrepreneuriat, de travail d'équipe, de respect et d'authenticité. Il s'engage à développer des produits respectueux de l'environnement et durables.

Le Groupe compte 8 marques : L'OCCITANE en Provence, Melvita, Erborian, L'OCCITANE au Brésil, Elemis, Sol de Janeiro, Grown Alchemist et LimeLife.

Présents dans 90 pays, nos produits sont distribués dans plus de 3 000 magasins à travers le monde.

# Responsabilités du poste #

1.Soutien aux projets de développement et aux programmes d'apprentissage

1. * Coordonner la livraison des programmes L&D, des initiatives de leadership et des projets de développement des talents, en étroite collaboration avec le Responsable Culture & Développement du Leadership et le Manager L&D

* Adapter les contenus de formation existants (programmes de leadership, feedback, compétences fonctionnelles) aux formats compatibles LMS : structurer les séquences, configurer la navigation et s'assurer que les supports sont correctement publiés et accessibles sur CrossKnowledge

* Préparer les kits des participants, les guides de programme, les supports d'animation et les ressources post-programme

* Suivre la participation, les taux d'achèvement et les résultats d'apprentissage ; consolider les retours et produire des rapports réguliers pour l'équipe

* Organiser des événements et ateliers de formation mondiaux : logistique, invitations, supports et suivi

2. Communication & Production de contenu

1. * Concevoir et produire des supports de communication pour les projets d'équipe : modèles d'e-mails, fiches synthétiques, annonces de programmes, kits participants, impression

* Maintenir et faire évoluer une bibliothèque de modèles réutilisables et de documentation partagée de l'équipe : guides de processus, trackers, trousseaux d'outils de programme,

* Soutenir la préparation des présentations internes et des supports destinés aux parties prenantes

3. Support des systèmes d'apprentissage & plateformes

1. * Fournir un support utilisateur de premier niveau sur SuccessFactors, CrossKnowledge et Team Tailor (problèmes d'accès, navigation basique, orientation vers le bon contact)

* Soutenir l'intégration de nouveaux contenus e-learning sur la plateforme et s'assurer que les supports sont correctement publiés et accessibles

* Gérer les accès utilisateurs et résoudre les problèmes de plateforme sur CrossKnowledge, SuccessFactors et Team Tailor avec l'équipe IT

* Veiller à ce que les contenus e-learning soient correctement publiés, accessibles et à jour sur CrossKnowledge

4. Suivi & reporting des KPIs

1. * Collecter, consolider et formater les données KPI de chaque domaine de pratique selon une cadence régulière

Maintenir le suivi des indicateurs d'impact des projets et programmes pour alimenter l'amélioration continue

5. Suivi budgétaire & bons de commande

1. * Créer et suivre les bons de commande pour toutes les lignes budgétaires de l'équipe

* Maintenir le suivi budgétaire consolidé de l'équipe ; signaler proactivement les écarts et engagements à venir

* Collaborer avec la Finance pour la création des bons de commande, le suivi des factures et la clôture de fin d'année

* Préparer des synthèses budgétaires mensuelles

# Indicateurs clés de performance #

1. * Programmes et événements d'apprentissage coordonnés dans les délais et selon les standards

* Contenus et supports L&D livrés avec qualité et dans les délais convenus

* Supports de communication conformes aux standards de la marque et déployés selon le calendrier

* Suivi budgétaire à jour en permanence ; bons de commande émis dans les délais standards

* Tableau de bord d'efficacité des programmes publié selon la cadence convenue sans données manquantes

* Demandes de support plateforme traitées dans les délais de réponse convenus

* Documentation et modèles d'équipe maintenus, à jour et accessibles

# Exigences #

Formation & expérience

1. * Licence en RH, Communication, Psychologie ou domaine connexe

* 1 à 3 ans d'expérience en tant qu'assistant RH, HRBP, L&D ou dans la communication

* Une expérience préalable en coordination de programmes d'apprentissage & développement ou en support de contenu est un atout majeur

* Expérience dans la production de communications ou documents en environnement corporate

* Familiarité avec le suivi budgétaire ou la gestion des bons de commande

Compétences

1. * Passion pour le développement des personnes, l'apprentissage et les pratiques RH

* Compétences organisationnelles, souci du détail et excellente exécution

* Communicateur clair à l'écrit et à l'oral en anglais et en français

* Compétences informatiques & digitales, suite MS Office, PowerPoint avancé, Excel

* Familiarité avec les plateformes RH ou LMS un plus

* Maîtrise courante de l'anglais et du français

**Traits**

1. * Curiosité, état d'esprit de croissance, optimisme, attitude positive