Front Office Manager

Hauptaufgaben

• Operative Führung des Front-Office-Teams

• Sicherstellung eines reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozesses, sowie des gesamten Tagesablaufs an der Reception

• Führung, Förderung und Entwicklung des Front-Office-Teams

• Aktive Gästebetreuung sowie professionelles Beschwerdemanagement

• Verantwortlich für die Zimmerzuteilungen

• Kontrolle der Gäste-Konten und Debitorenabrechnungen

• Kontrolle von Verfügbarkeiten und Kontingenten auf allen Verkaufskanälen

• Mithilfe der Kontrolle von Tagesabschlüsse sowie Gutscheinabrechnungen

• Mitarbeit als Duty Manager und Sicherstellung der Qualitätsstandards im gesamten Hotel

Diese Eigenschaften überzeugen uns

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (Hotelfachschule, Hotel-KV oder gleichwertige Qualifikation)

• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie in ähnlicher Funktion

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit einwandfreien Umgangsformen und gepflegtem Erscheinungsbild

• Engagiert, durchsetzungsstark, zuverlässig, teamfähig, flexibel und belastbar

• Effiziente und präzise Arbeitsweise mit gutem Zahlenverständnis

• Stilsicherer und fliessender Umgang in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

Wir bieten

• Ein dynamisches, junges Team, das Freude

an der Hotellerie hat

• Arbeitsplatz im Herzen der Schweiz am Vierwaldstättersee
• Abwechslungsreiche Tätigkeit im unterschiedlichen Gästesegment
• Diverse Vergünstigungen und Vorteile innerhalb der Waldstätterhof-Familie
• Mitarbeiterunterkunft nach Möglichkeit und Absprache