Innendienst & Business Support Coordinator 60–100%

Innendienst \& Business Support Coordinator 60–100% (m/w/d)

Aufgabenbereich

Du koordinierst den Innendienst, setzt Prioritäten und stellst eine effiziente Bearbeitung der täglichen Aufgaben sicher.

Du unterstützt das Team, klärst Fragen und sorgst für einen verlässlichen Informationsfluss zwischen Innendienst, Aussendienst, Sales und Geschäftsleitung.

Du bearbeitest Kundenanfragen, Aufträge, Reklamationen, Gutschriften und Rücksendungen selbständig.

Du unterstützt das Team bei Arbeitsspitzen, übernimmst interne Abklärungen und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.

Du prüfst und überwachst Abläufe, Lieferzeiten, Datenfeeds und Bestellanbindungen und entwickelst diese gemeinsam mit den Fachbereichen weiter.

Du erstellst Auswertungen, Kennzahlen und Entscheidungsgrundlagen für Innendienst, Sales und Geschäftsleitung.

Du analysierst die Wirtschaftlichkeit von Aufträgen und Kundenentwicklungen, erkennst Auffälligkeiten frühzeitig und bereitest die Ergebnisse verständlich auf.

Du erkennst Verbesserungspotenzial im Innendienst und setzt pragmatische Prozessverbesserungen im Alltag um.

Du wirkst in bereichsübergreifenden Projekten mit und unterstützt die Weiterentwicklung von Administration, Reporting und operativer Steuerung.

Profil

Kaufmännische Ausbildung und praktische Erfahrung im Innendienst, Customer Service, Sales Support oder in einer vergleichbaren administrativen Funktion.

Freude daran, ein Team fachlich zu unterstützen, Prioritäten zu setzen und im Tagesgeschäft Verantwortung zu übernehmen.

Gutes Zahlenverständnis sowie Sicherheit im Umgang mit Auswertungen, Kennzahlen und Excel.

Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Blick für Prozesse, Qualität und Verbesserungsmöglichkeiten.

Kommunikative, teamorientierte Persönlichkeit mit Freude am direkten Austausch mit Kunden, Kolleginnen, Kollegen und internen Fachbereichen.

Wir bieten

Eine vielseitige Schlüsselrolle mit Verantwortung, Gestaltungsspielraum und Nähe zum Tagesgeschäft.

Ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Wegen, hellen Büros und zeitgemässen Arbeitsmitteln.

6 Wochen Ferien, attraktive Mitarbeitervergünstigungen und ein kostenfreier Parkplatz.

Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und sich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. jpid2149dc7jm jit0937jm jiy26jm