Telefonischer Kundenberater Inbound (m/w/d) 80-100%

Unser Kunde ist ein renommierter Marktführer für Outsourcing-Dienstleistungen in Europa. Das Unternehmen hat sich auf die Bereitstellung hochwertiger Outsourcing-Lösungen für Unternehmen verschiedener Branchen spezialisiert und hat eine beeindruckende Erfolgsbilanz in der Optimierung von Geschäftsprozessen und der Steigerung der Effizienz seiner Kunden.

Mit langjähriger Erfahrung und einem tiefgreifenden Verständnis der spezifischen Anforderungen des Marktes hat sich unser Kunde einen exzellenten Ruf erarbeitet. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Outsourcing-Dienstleistungen an

Durch die Partnerschaft mit unserem Kunden können Unternehmen ihre Betriebskosten senken, ihre Prozesse rationalisieren und sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Das Unternehmen zeichnet sich durch seine Expertise, Zuverlässigkeit und seinen kundenorientierten Ansatz aus und ist bestrebt, den Erfolg seiner Kunden kontinuierlich zu steigern.

Als Marktführer für Outsourcing-Dienstleistungen in Europa setzt unser Kunde Massstäbe für die Branche.

Stellenbeschrieb

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen und E-Mails im

administrativen Bereich inkl. Rechnungsanfragen

• Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung

Anforderungen

• Sprachen zwingend (mündlich und schriftlich) fliessendes, akzentfreies Deutsch

sowie CH-Deutsch-Verständnis sind Voraussetzungen (EN/FR/IT von Vorteil)

• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
• Überzeugende Gesprächsführung und die Bereitschaft zur aktiven Kundenbindung
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 7 Wochen
• Arbeitszeiten: Mo – Sa: 08:00 – 20:00 Uhr (Schichtbereitschaft

zwingend) Schichtbereitschaft: Unsere Mitarbeiter werden jeden zweiten

Samstag eingeteilt

• Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum) bleiben

gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag – Samstag

Wir bieten

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierenden Unternehmen
• Einen modernen Arbeitsplatz
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Intensive Schulung und Einarbeitung (7 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Interne Aufstiegsmöglichkeiten

Sollten wir dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf deine Bewerbung oder ruf uns für weitere Informationen an.

Durch Arbeit und Weiterbildung zusammen in eine sichere Zukunft.

Dein Alegra Personal Team