Kundenberater Customer Care 100%

Für unseren Kunden, einer Dienstleistungsbranche in Region BE suchen wir per sofort eine kommunikative und offene Persönlichkeit im Pensum von 100%.

Dein Tätigkeitsfeld

* Bearbeitung anspruchsvoller Mitgliederanfragen (schriftlich und telefonisch).

* Persönliche Beratung zur gesamten Produktpalette der Organisation.

* Unterstützung des 1st Levels und interner Partner (Vertrieb, Sektionen) bei komplexen Anliegen.

* Beratung zu Elektromobilität, inkl. Support zur App.

* Sicherstellung des Supports für digitale Applikationen (Apps, Website-Login).

* Betreuung von Firmenkunden (Strassenhilfe & Verkehrsrechtsschutz).

Qualifikationen

* Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Dienstleistungsbereich.

* Muttersprache Deutsch und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2 zwingend).

* Hohe IT-Affinität und idealerweise erste Erfahrung im technischen Support.

* Begeisterung für Mobilitätsthemen, insbesondere Elektromobilität, Beratung und Verkauf.

* Belastbar, flexibel, lösungsorientiert und ausgeprägter Teamgeist.

* VBV Weiterbildung von Vorteil.

Das bietet unser Kunde

* Sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Einfluss auf die Mobilität der Mitglieder.

* Offene Du-Kultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

* Home-Office-Möglichkeit und geregelte Arbeitszeiten (Mo?Fr, 08:00?18:00).

* Attraktive Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen und gratis Fitness-Nutzung.

* Moderner Arbeitsplatz in Ostermundigen mit guter ÖV-Anbindung.

Du erfüllst alle Anforderungen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

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