ICT Support Specialist 100% [Ref:2465]

ICT Support Specialist (a) 100% \[Ref:2465\]

Freestar\-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar\-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT\-Dienstleistungs\- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach\- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Im Auftrag eines sehr etablierten und erfolgreichen Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit für die Position als

ICT Support Specialist (a) 100% \[Ref:2465\]

Ihre Aufgaben

Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT\-Problemen und technischen Anliegen im 1st\- und 2nd\-Level\-Support über verschiedene Kanäle

Selbstständige Erfassung und Bearbeitung von Tickets inklusive Priorisierung, Dokumentation und Weiterleitung an die entsprechenden Fachstellen

Aktive Unterstützung beim Ausbau interner Wissensartikel sowie bei der Optimierung von Supportabläufen und Prozessen

Strukturierte und lösungsorientierte Betreuung von Supportfällen mit Fokus auf eine schnelle und zuverlässige Unterstützung der Anwender

Ihr Profil

Abgeschlossene IT\-Ausbildung oder vergleichbare praktische Berufserfahrung im IT\-Umfeld

Erfahrung im Support oder im Umgang mit Kunden ist willkommen. Entscheidend sind jedoch eine hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens C1\-Niveau sowie gute ösischkenntnisse ab Niveau B2

Ausgeprägtes technisches Interesse, schnelle Auffassungsgabe und Motivation, sich laufend in neue Themen und Systeme einzuarbeiten

Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise, gutes Organisationsvermögen sowie eine offene und klare Kommunikation

Ein einwandfreier Leumund wird vorausgesetzt

Ihre Chance

Vielseitige Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld mit zeitgemässer IT\-Infrastruktur

Flexible Arbeitsbedingungen mit der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten

Viel Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen

Gute Weiterbildungs\- und Entwicklungsmöglichkeiten mit gezielter Unterstützung durch den Arbeitgeber

Kollegiales Team, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur mit gegenseitigem Vertrauen und Wertschätzung

Details zu dieser Stelle

Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort Raum Bern

Unbefristetes Anstellungsverhältnis

Vollzeit 100% jpidd31d0a0jm jit0834jm jiy26jm