Agent Customer Service

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Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Kundendienstmitarbeiter/in Deutsch und ösisch oder Italienisch.

Agent Customer Service

Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Kundendienstmitarbeiter/in Deutsch und ösisch oder Italienisch.

In dieser lebendigen und abwechslungsreichen Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehst täglich telefonisch in Kontakt mit ihnen. Deine Aufgaben umfassen dabei folgende Schwerpunkte:

Kundenbetreuung und Vertrauensaufbau für nachhaltige Kundenbindungen

Telefonverkauf und Beratung (Inbound und Outbound) für unsere Bestandskunden

Steigerung des Bestellwerts durch Empfehlung von passenden Zusatzprodukten und Optionen

Pflege der Kundendaten zur Sicherstellung aktueller und zuverlässiger Informationen

Bearbeitung von Reklamationen und Weiterleitung von Beschwerden an die zuständigen Abteilungen

Administrative Unterstützung für den Telefonverkauf und die Datenpflege

Das bringst du mit

Abgeschlossene Berufsausbildung als solides Fundament

Erfahrung im Kundenservice und Telefonverkauf \- für einen schnellen Einstieg ins Aufgabengebiet

Engagement, Durchhaltevermögen und eine gute Portion Humor, um auch in hektischen Situationen die Ruhe zu bewahren

Versierter Umgang mit MS Office

Kenntnisse in SAP und MS Dynamics von Vorteil

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in ösisch oder Italienisch.

Hast du Interesse Teil unseres Teams zu werden?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Das bringst du mit

Abgeschlossene Berufsausbildung als solides Fundament

Erfahrung im Kundenservice und Telefonverkauf \- für einen schnellen Einstieg ins Aufgabengebiet

Engagement, Durchhaltevermögen und eine gute Portion Humor, um auch in hektischen Situationen die Ruhe zu bewahren

Versierter Umgang mit MS Office

Kenntnisse in SAP und MS Dynamics von Vorteil

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in ösisch oder Italienisch.

Hast du Interesse Teil unseres Teams zu werden?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. jid8caca6ajm jit0521jm jiy26jm