Customer Care Manager

Menschen. Mobilität. Teamspirit.

Werde Teil von CARAUKTION

Du möchtest nicht einfach nur einen Job, sondern Teil eines Teams sein, das gemeinsam etwas bewegt?

Dann bist Du bei uns genau richtig.

Die CARAUKTION AG mit Sitz in Altendorf SZ betreibt die grösste B2B\-Auktionsplattform im Fahrzeughandel. Seit über 20 Jahren verbinden wir Innovation, Digitalisierung und Leidenschaft für Mobilität. Hinter unserem Erfolg stehen Menschen, die mitdenken, anpacken und gerne zusammenarbeiten. Zur Verstärkung unseres Customer\-Care\-Teams suchen wir eine aufgestellte, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt und Spass an einem dynamischen Arbeitsalltag.

Customer Care Manager

Deine Rolle bei uns

Als Customer Care Manager bist Du eine wichtige Stimme unseres Unternehmens und sorgst täglich dafür, dass sich unsere Kunden professionell betreut und verstanden fühlen. Dabei bist Du nicht einfach nur Support – Du bist Mitgestalter:in von Lösungen, Prozessen und Kundenerlebnissen.

Du arbeitest eng mit unseren Teams aus Sales, Fulfillment \& Logistics sowie Claims \& Quality zusammen und trägst aktiv dazu bei, dass unsere Plattform reibungslos funktioniert und unsere Kunden gerne mit uns arbeiten.

Was Dich erwartet

Direkter Kundenkontakt per Telefon, E\-Mail und ChatSpannende Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben

Verantwortung und Vertrauen ab dem ersten Tag

Ein motiviertes Team mit positiver Arbeitsatmosphäre

Kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen

Moderne digitale Arbeitsumgebung

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice\-Möglichkeit

Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Ein Umfeld, in dem Leistung zählt — aber auch der Spass an der Arbeit nicht zu kommt

Deine Aufgaben

Kompetente Betreuung und Beratung unserer KundenBearbeitung von Anfragen, Spezialfällen und Eskalationen

Koordination mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung

Unterstützung bei der Auktionsvorbereitung und Überwachung laufender Prozesse

Kontrolle von Aufträgen, Artikeln und Verrechnungen

Pflege von Kundendaten und administrative Tätigkeiten

Mitarbeit bei der Optimierung unserer Service\- und Prozesslandschaft

Erstellung von Reportings und Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Das bringst Du mit

Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare ErfahrungErfahrung in der Automobilbranche von Vorteil

Technisches Verständnis und Freude an digitalen Plattformen

Ausgeprägte Kunden\- und Serviceorientierung

Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, ösisch und Englisch \- Italienisch von Vorteil

Warum CARAUKTION?

Weil wir überzeugt sind, dass gute Arbeit dort entsteht, wo Menschen sich wohlfühlen, Verantwortung übernehmen dürfen und gemeinsam Erfolge feiern. Bei uns findest Du kein starres Konzernumfeld, sondern ein modernes Unternehmen mit Teamgeist, Dynamik und echter Hands\-on\-Mentalität.

Interessiert?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.

Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto und Angabe der Referenznummer 26\-2200 bevorzugt per E\-Mail an [E\-Mail schreiben](<>) .

Für Fragen steht Dir unter gerne zur Verfügung. jpidefb4b23jm jit0833jm jiy26jm