Kundenberater:in Banking Basel und Homeoffice 60 - 100%

**Du bist...**

kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich \- und freuen uns auf deine Bewerbung.

**Wir sind...**

Callpoint \- ein inhabergeführtes Schweizer Call Center \- und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

**Deine Verantwortung**

* Du nimmst Kundenanliegen und Reklamationen per Telefon an und überzeugst durch deine Kompetenz

* Du bearbeitest Schriftliche Kunden\-Anfragen und E\-mail fehlerfrei

* Du betreust unser Top\-Mandat Postfinance im Bereich Banking

* Arbeitszeiten von Montag bis Samstag von 07:30 bis 20:00 Uhr

* Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen

* Erledigung von administrativen Aufgaben wie die Abwicklung der Korrespondenz

**Dein Profil**

* Schweizerdeutsch/Deutsch ist deine Muttersprache

* Französisch in Wort und Schrift min. Level B2/C1 ist Pflicht

* Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team

* **Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf\- und Betreibungsregisterauszug erforderlich (MUSS)**

* Gute PC\-Kenntnisse sind Bedingung

* Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil

* Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst

**Deine Vorteile**

* Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung

* Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche

* Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen

* Start am , Arbeitspensum 60% (Nach der Einarbeitungsphase) und 100% gesucht (Rekrutierungsphase bis

* Nach der Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freue ich mich über deine Online\-Bewerbung!

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter oder per E\-Mail zu Verfügung.

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