Customer Service / Affrétement

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Pour le compte de mon client, une société de transport logistique de la région de Bussigny, je suis activement à la recherche d'un/une

Customer Service / Affrétement

CFC d'employé(e) de commerce ou formation équivalente

Suisse ou permis C ou B

Expérience confirmée dans une entreprise de transport ou de logistique (incoterms)

Anglais niveau minimum B2, allemand niveau B1 au minimum

Personne dynamique, proactive et orientée solutions

Excellente orientation client et aisance dans la communication orale et écrite

Capacité à gérer les priorités et les situations imprévues

Résistance au stress, persévérance et esprit d'équipe

Sens commercial et capacité à trouver des solutions adaptées aux clients

Assurer le suivi quotidien des clients de l'agence (entreprises et particuliers)

Organiser et coordonner les transports express et charter

Assurer le suivi opérationnel des expéditions et gérer les imprévus liés aux transports

Analyser et contrôler les documents de transport import et export

Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction ainsi qu'à la fidélisation de la clientèle

Collaborer avec les différents partenaires et prestataires logistiques

Gérer les priorités et trouver des solutions rapides face aux situations urgentes

Lieu d'habitation : 20 min. max de Lausanne jpid2b84e93jm jpit0832jm jpiy26jm