ICT Support Specialist / Informatiker 100% Luzern

Wo moderne Klinik-IT auf echtes Verantwortungsbewusstsein trifft: **Per sofort oder nach Vereinbarung** suchen wir eine/n engagierte/n ICT Support Specialist **(100 %)**, die oder der den störungsfreien Betrieb der IT-Infrastruktur sicherstellt. Sie übernehmen den 2nd-Level-Support, arbeiten mit modernster Technologie und sorgen dafür, dass Mitarbeitende jederzeit auf eine zuverlässige IT zählen können.

**Das erwartet Sie bei dieser verantwortungsvollen Aufgabe**

• Sie stellen den reibungslosen Betrieb der lokalen IT-Infrastruktur sicher und sind erste Ansprechperson für anspruchsvolle IT-Supportanfragen vor Ort

• Sie analysieren und beheben komplexe Störungen an Clients, Peripheriegeräten, mobilen Endgeräten, Druckern, Telefonie- und Netzwerkkomponenten - remote sowie direkt in der Klinik

• Sie übernehmen die Installation, Konfiguration, Bereitstellung und den Austausch von Hardware und begleiten den gesamten Lifecycle der IT-Geräte

• Sie betreuen klinikspezifische Anwendungen und unterstützen Anwender kompetent bei technischen Fragestellungen und Softwareproblemen

• Sie wirken bei spannenden Digitalisierungs-, Infrastruktur- und Rollout-Projekten mit und unterstützen die Inbetriebnahme neuer Systeme sowie medizinischer Geräte

• Sie koordinieren externe Partner und arbeiten eng mit internen Spezialistenteams sowie weiteren ICT-Bereichen zusammen

• Sie dokumentieren Ihre Arbeiten professionell im Service-Management-System und stellen die Einhaltung definierter Service-Level sicher

• Sie tragen aktiv zur Umsetzung der ICT- und Cyber-Security-Vorgaben bei und erkennen sicherheitsrelevante Ereignisse frühzeitig

**Das bringen Sie mit**

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Workplace Management oder Client Engineering

• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Welt (Windows, Microsoft 365 und Standard Office-Anwendungen)

• Fundierte Erfahrung im Umgang mit PC-Hardware, Notebooks, mobilen Geräten, Druckern und weiterer IT-Peripherie

• Gute Kenntnisse in den Bereichen LAN/WAN, Netzwerkgrundlagen sowie Client-Betriebssysteme

• Erfahrung im strukturierten Troubleshooting komplexer IT-Störungen sowie in der Ticketbearbeitung nach ITIL-Prozessen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englisch-Grundkenntnisse

**Das zeichnet Sie aus**

• Sie denken analytisch, strukturiert und lösungsorientiert

• Sie arbeiten selbstständig, verantwortungsbewusst und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick

• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnet Sie ebenso aus wie ein professionelles Auftreten

• Sie kommunizieren verständlich und begegnen Anwenderinnen und Anwendern auf Augenhöhe

• Teamarbeit bereitet Ihnen Freude und Sie teilen Ihr Wissen aktiv mit Ihren Kolleginnen und Kollegen

• Sie handeln zuverlässig, flexibel und mit einem hohen Qualitätsbewusstsein

**Das bietet Ihnen Ihr zukünftiger Arbeitgeber**

• Eine vielseitige Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung in einem modernen Klinikumfeld

• Spannende IT-Projekte mit direktem Einfluss auf den täglichen Betrieb im Gesundheitswesen

• Modernste Technologien und eine professionelle IT-Infrastruktur

• Zusammenarbeit mit erfahrenen Spezialistinnen und Spezialisten aus verschiedenen ICT-Fachbereichen.

• Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie gezielte Weiterbildungen

• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur

• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen

**Kontakt & Bewerbung**

Möchten Sie Ihre Erfahrung in einem innovativen IT-Umfeld einbringen und Teil eines motivierten Teams werden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

👤 Kontaktperson: Nicole Seiler-Witt, Head of Sales and Talent Acquisition

📧 E-Mail: talents@seiro.ch

📞 Telefon: +41 41 553 01 65

💬 WhatsApp: +41 76 361 88 70 (Erstkontakt unkompliziert per WhatsApp möglich)

🌐 Website: seiro.ch

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