Kundenberater:in Schweizerische Post Fribourg und Homeoffice

Kundenberater:in Schweizerische Post Fribourg und Homeoffice

Du bist...

kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab 7\. September 2026 suchen wir dich für in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg \- wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Wir sind...

Callpoint \- ein Call Center \- und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Deine Verantwortung

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Privatkundenbereich National

Entgegennahme und Verarbeitung von Reklamationen

Erfassung, Änderung und Weiterleitung von Kunden\- und Auftragsdaten

Annahme und Bearbeitung von E\-Mails und Briefkorrespondenz

Bearbeitung von Verlustmeldungen (Nachforschung)

Überprüfung von Kundendaten im CRM\-System

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertig

Ausgeprägte Kundenorientierung, kommunikationsstark

Sehr gute CH\-Deutsch und ösisch\- oder Italienischkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)

Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Pflichtbewusstsein

Flexibilität

Gute PC\-Anwenderkenntnisse

Deine Vorteile

Moderne, angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg

eine erstklassige Einschulung sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche

Arbeitspensum 80 \- 100% möglich

Nach der Einschulungs\- und Einarbeitungsphase (3 Monate) ist Homeoffice möglich

Einstiegslohn von CHF 4'519\.\- (bei mind. einer Fremdsprache ösisch oder Italienisch). Der Lohn erfolgt 12 x pro Jahr.

Bis zum 5\. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich (Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen)

Mitarbeitervorteile je nach Kundenprojekt

Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 bis 18:00 Uhr oder von 10:15 bis 19:45 Uhr (Früh\- oder Spätschicht), sowie ein bis zwei Samstage pro Monat von 08:00 bis 12:00 Uhr

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du kannst dich online oder via Email bewerben. Keinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir dich kontaktieren können. Deine Fragen beantwortet dir gerne Miriam Thüler, [E\-Mail schreiben](<>), jpid74c380cjm jit0834jm jiy26jm