Mitarbeiter:in Customer Care 80-100%

Mitarbeiter:in Customer Care 80\-100%

Die TOI TOI AG ist ein führendes Unternehmen für mobile Sanitärlösungen in der ganzen Schweiz mit rund 140 Mitarbeitenden. Unsere Produktpalette reicht von der einfachen Toilettenkabine bis zum Luxus\-Sanitärcontainer oder Raumcontainer mit individueller Ausstattung. Darüber hinaus bieten wir eine Vielzahl von Zusatzprodukten und ergänzenden Dienstleistungen an. Wir setzen uns tagtäglich für hygienische WC\-Anlagen ein und unterstützen damit die «Macher» auf Baustellen und Events.

Zur Verstärkung des Teams unserer Zweitmarke MobiToil suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n engagierte:n und serviceorientierte:n

Mitarbeiter:in Customer Care (80\-100%).

Aufgaben

Kompetente Betreuung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon, E\-Mail und über weitere Kontaktkanäle

Auskunft zu Produkten, Dienstleistungen, Bestellungen und Prozessen von MobiToil

Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen, Reklamationen und Rückfragen

Erstellung von Offerten und Rechnungen, Pflege von Kundendaten im CRM\-System

Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Verkauf, Logistik und Buchhaltung

Kontinuierliche Optimierung unserer Serviceprozesse

Allgemeine Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im Customer Care, Innendienst oder Call Center von Vorteil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ösischkenntnisse von Vorteil

Hohe Kunden\- und Serviceorientierung mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein

Selbständige, struktrurierte Arbeitsweise und Freude an Verantwortung

Freundliches, lösungsorientiertes und souveränes Auftreten

Vorteile

Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen

Ein motiviertes und kollegiales Team mit engem Austausch und kurzen Entscheidungswegen

Eine Marke mit klarer Positionierung und hoher Kundennähe

Bewerbungsinformationen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online\-Bewerbungstool. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der mobilen Sanitärlösungen in der Schweiz! jid1e432f3jm jit0417jm jiy26jm