UBS Card Center AG - Business Analyst mit Projektmanagement-Skills 80-

Schweiz - Zürich

Operations

Personal & Corporate Banking

Aufgaben

• Du begleitest und (co-)leitest strategische und operative Projekte mit Fokus auf Effizienzsteigerung, Produktionssteuerung und Prozessverbesserungen im Ressort Operations
• Du treibst Automatisierungs- und Digitalisierungsvorhaben voran und optimierst IT-gestützte Prozesse gemeinsam mit Fachbereichen und IT
• Du nutzt Daten und Reports, um Management-Entscheidungen zu unterstützen, entwickelst aussagekräftige Analysen und übernimmst eine Superuser-Rolle für Reporting-Tools im Ressort Operations
• Du arbeitest als Operations-Schnittstelle eng mit anderen Operations-Einheiten zusammen und unterstützt die Business-Bedürfnisse mit Daten und Analysen
• Du identifizierst Verbesserungspotenziale in Abläufen und Systemen und setzt Massnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem Management um, um definierte Zielvorgaben zu erreichen
• Du planst und steuerst deine Projekte und Arbeitspakete, managst Meilensteine, Risiken, Abhängigkeiten und Stakeholder-Kommunikation und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick über Prioritäten

Automatischer Stellencode

338139BR

Stadt

Glattbrugg

Job-Typ

Vollzeit

Team

Als Operations Business Analyst (w/m/d) mit Projektmanagement-Fokus, 80-100% in der Gruppe Operational Risk & Functional Management, treibst du im UBS Card Center die Optimierung unserer Operations voran, von der Produktionssteuerung über Automatisierung bis hin zu datenbasierten Management-Entscheidungen.

Du arbeitest eng mit Operations Management sowie mit Sales, Product, Risk, Compliance und Technology zusammen und leistest einen direkten Beitrag zur Effizienz und Qualität unseres Kreditkartengeschäfts.

Fähigkeiten und Erfahrung

Muss-Kriterien

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren technischen/quantitativen Fachrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung als Business Analyst oder in einer ähnlichen Rolle mit Fokus auf Prozesse, Daten und Reporting
• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken, Datenanalysen und Reportings sowie im Arbeiten mit Datensätzen zur Unterstützung von Entscheidungen
• Gute Kenntnisse in Tableau oder Power BI sowie SQL als auch Confluence und Jira
• Stark ausgeprägtes analytisches und problemlösungsorientiertes Denken: Du kannst komplexe, teilweise noch unklare Fragestellungen strukturieren und in umsetzbare Insights und Anforderungen übersetzen
• Zusammenarbeit & Arbeitsstil: Du arbeitest effektiv mit cross-funktionalen Teams und Stakeholdern auf allen Ebenen zusammen, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und bleibst auch bei mehreren parallelen Aufgaben und Prioritäten in einem dynamischen Umfeld fokussiert, flexibel und konstruktiv
• Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kann-Kriterien (Nice-to-have)

• Erfahrung in Operations-Umgebungen (z.B. Zahlungsverkehr, Kartenprozesse, Backoffice-Steuerung)
• Erfahrung in der Einführung oder Weiterentwicklung von Produktionssteuerungs-Tools (z.B. Kapazitätsplanung, Monitoring, KPI-Dashboards)
• Fundierte Projektmanagement-Erfahrung, idealerweise in interdisziplinären Projekten
• Visionäres Mindset und Leidenschaft für Innovation und moderne Technologien - insbesondere für den Einsatz von AI und GenAI im Daten- und Workflow-Kontext
• Neugier, wie AI helfen kann, Workflows zu bauen, zu liefern und zu optimieren - verbunden mit gesundem Urteilsvermögen, d.h. du validierst Ergebnisse und stellst sicher, dass sie mit Policies, Risikostandards und Grundsätzen der ethischen Nutzung im Einklang stehen
• Interesse an Digitalisierung, Automatisierung und Prozessmanagement sowie an der Arbeit an der Schnittstelle zwischen Business und IT

Über uns

UBS ist ein führender globaler Vermögensverwalter und die führende Universalbank in der Schweiz. Wir bieten auch diversifizierte Lösungen im Asset Management und fokussierte Fähigkeiten im Investment Banking. Mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, ist UBS in mehr als 50 Märkten weltweit präsent.

Wir wissen, dass grossartige Arbeit nie allein geleistet wird. Deshalb stellen wir die Zusammenarbeit in den Mittelpunkt von allem, was wir tun. Denn zusammen sind wir mehr als nur wir selbst. Möchten Sie mehr erfahren? Besuchen Sie ubs.com/careers.

Das sind wir

Die UBS Card Center AG, eine Tochtergesellschaft der UBS Switzerland AG, ist der führende Kreditkartenprozessor der Schweiz. Weit über 3 Millionen Kreditkarten von Visa und Mastercard werden zuverlässig über unsere Systeme abgewickelt. Mit mehr als 750 engagierten Mitarbeitenden an den Standorten Glattbrugg und Manno verbinden wir langjährige Expertise mit Innovationskraft und arbeiten täglich daran, den Zahlungsverkehr von morgen einfacher, sicherer und smarter zu machen.