Business Analyst GMAO

* 07 septembre 2026

* 100%

* Durée indéterminée

* Place de l'Europe 8 a, 1003 Lausanne

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#### Votre mission ####

Vous rejoignez une équipe en charge du support, de l-exploitation et de l-évolution d-une solution de GMAO dans un environnement technique et industriel complexe. À l-interface entre les métiers, l-IT et les éditeurs, vous contribuez à optimiser les processus de maintenance, la qualité des données et la performance de la solution.

#### Vous allez : ####

* **Assurer le support et l-administration fonctionnelle de la GMAO**, notamment la gestion des incidents, des utilisateurs, des habilitations et du paramétrage.

* **Analyser et formaliser les besoins métiers** et piloter les évolutions fonctionnelles de la solution en collaboration avec les équipes de maintenance.

* **Structurer et fiabiliser les données de maintenance**, notamment les équipements, articles, stocks, référentiels techniques et plans de maintenance.

* **Optimiser et faire évoluer les processus de maintenance**, en accompagnant leur digitalisation et leur amélioration continue.

* **Participer aux projets d-évolution de la GMAO**, notamment les migrations, montées de version, interfaces et nouvelles fonctionnalités.

* **Coordonner les tests, recettes et validations** et assurer le suivi des anomalies avec les éditeurs et les différentes parties prenantes.

* **Accompagner les utilisateurs internes et externes** à travers le support, la formation, la documentation et la conduite du changement.

* **Contribuer à l-évolution des solutions de reporting et BI** liées aux activités de maintenance.

#### Profil recherché ####

* Formation supérieure en informatique, systèmes d-information, ingénierie ou domaine équivalent.

* Excellente connaissance des **processus et méthodes de maintenance**.

* Expérience confirmée en **GMAO**, idéalement avec **CARL Software** et/ou **ServiceNow**.

* Solide expérience en **support applicatif et administration fonctionnelle**.

* Bonne connaissance des **bases de données** et des interfaces entre systèmes.

* Connaissance des outils **BI / reporting**, notamment **BIRT, SAP BusinessObjects WEBI ou Power BI**.

* Expérience en **gestion de projet et animation d-ateliers** avec des interlocuteurs métiers et techniques.

* Capacité à coordonner différents interlocuteurs : métiers, IT, éditeurs et fournisseurs.

* Une expérience dans un environnement **technique ou industriel** constitue un atout.

#### Environnement technique ####

**GMAO · CARL Software · ServiceNow · BIRT · SAP BusinessObjects WEBI · Power BI · Bases de données · Interfaces SI · Reporting / BI · Administration fonctionnelle · Maintenance applicative**