Business Analyst:in

Interessierst du dich für intelligente Systeme, die täglich Millionen von Briefen und Paketen auf ihrem Weg begleiten? Begeisterst du dich dafür, komplexe Prozesse zu analysieren und gemeinsam mit verschiedenen Fachbereichen nachhaltige Lösungen zu entwickeln?

In dieser Rolle gestaltest du die Weiterentwicklung einer geschäftskritischen Codierlösung an der Schnittstelle von IT, Logistik und automatisierten Sortieranlagen. Mit dir sorgen wir für eine zuverlässige, zukunftsorientierte Verarbeitung von Sendungen in der ganzen Schweiz.

**Das kannst du bewirken**

* Du analysierst und dokumentierst fachliche sowie technische Bedürfnisse und leitest daraus klare, umsetzbare Systemanforderungen und Spezifikationen nach definierten Standards ab.

* Gemeinsam mit Fachbereichen, IT-Stellen und Softwarelieferanten entwickelst du Lösungsvarianten, klärst Schnittstellen, Abhängigkeiten, sowie Auswirkungen auf bestehende Prozesse, wodurch du deine Expertise optimal einbringst.

* Du koordinierst Änderungen zwischen Business, IT, Betrieb und externen Partner:innen und begleitest diese von der Anforderung bis zur produktiven Einführung.

* Du planst Releases, erstellst Testkonzepte und Testfälle, führst Integrationstests durch und stellst mit den Beteiligten die Produktionsreife sicher.

* Du analysierst Incidents über verschiedene Systeme, Schnittstellen und Verarbeitungsschritte hinweg, identifizierst mithilfe von Logs, Monitoring-Daten und Alerts deren Ursachen und leitest nachhaltige Lösungen zur Stabilisierung und Optimierung des Betriebs ab.

* Du gestaltest die technologische Weiterentwicklung unserer Anwendungslandschaft mit und setzt moderne, auch KI-gestützte Werkzeuge gezielt ein.

* Gemeinsam mit dem Team stellst du den zuverlässigen Betrieb sicher und übernimmst regelmässige Tages- und Pikettdienste.

**Das bringst du mit**

* Du verfügst über einen Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet und bringst mehrjährige Erfahrung in der Business-Analyse, im Application Management, System- und Integration Engineering oder in IT Operations mit.

* Du kannst fachliche Bedürfnisse in technische Anforderungen übersetzen und vermittelst sicher zwischen Business, Betrieb, Entwicklung und externen Partner:innen

* Dich begeistern komplexe Systeme, Schnittstellen und asynchrone Nachrichtenflüsse und du analysierst Fehlerbilder strukturiert anhand von Logs und Monitoring-Daten, wodurch du einen wertvollen Beitrag leistest.

* Du bringst Erfahrung mit Tests und Releases mit und übernimmst Verantwortung von der Analyse bis zur Einführung; Kenntnisse in AWS, Kubernetes, APIs, Kafka, MQTT, Splunk, Grafana oder Bild- und Texterkennung sind von Vorteil.

* Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und Englisch, arbeitest selbstständig sowie methodisch und bringst dich aktiv in agile Teams ein.

Du bist bereit, regelmässig in Bern sowie bei Bedarf an Standorten von Paket- und Briefzentren in der ganzen Schweiz vor Ort zu arbeiten.