Sachbearbeiter:in Mitgliederbetreuung 60-80%

Sachbearbeiter:in Mitgliederbetreuung 60\-80% (Basel)

Die Unia ist die grösste Gewerkschaft der Schweiz. Mit unseren rund 175'000 Mitgliedern und 1'200 Mitarbeitenden engagieren wir uns für faire Arbeitsbedingungen und eine soziale Schweiz. Dies dynamisch und erfolgreich. Möchten Sie sich für eine gute Sache einsetzen? Lernen wir uns kennen.

Für die individuelle Betreuung der Mitglieder im Team Service Level 1 / Kompetenzzentrum\-Berufsbeiträge (SL1 / KPZ\-BB) der Region Aargau\-Nordwestschweiz mit Arbeitsort in Basel suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n

Sachbearbeiter:in Mitgliederbetreuung 60\-80% (Basel)

Das bewegen Sie

Mitgliederverwaltung (Ein\-, Austritte, Mutationen, Unia\-Dienstleistungen erläutern, etc.)

Berufsbeiträge von Mitgliedern berechnen und auszahlen

Einfache arbeits\-, sozialversicherungs\- und vertragsrechtliche Auskünfte am Schalter geben sowie Werbegespräche führen und Neumitglieder für die Unia gewinnen

Outbound: Mitgliederbindung und Zufriedenheitsumfragen \& telefonische Neumitgliederakquise mittels Outbound\-Calls

Pflege von Kontakten und Dokumentation der Outbound\-Calls \& Wiedervorlagen im CRM\-System

Aktive Teilnahme an politischen Gewerkschaftsaktivitäten

Gelegentliche Einsätze im Aussendienst zur Mitgliederakquise

Das bringen Sie mit

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung

Erfahrungen im Bereich Kundenberatung und Outbound wünschenswert

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie in mindestens einer dieser Fremdsprachen: ösisch, Italienisch, Spanisch oder Portugiesisch

Freundliches und kompetentes Auftreten

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am telefonischen Kontakt

Wissen in Einzel\- und Kollektivarbeitsrecht sowie Ausländerrecht von Vorteil

Erfahrung im Inkassowesen von Vorteil (nicht zwingend)

Interesse am Sozialversicherungssystem der Schweiz sowie auch an der schweizerischen Gewerkschaftspolitik

Selbständigkeit, Eigeninitiative, gutes Selbstmanagement und Leistungsbereitschaft

Sie sind belastbar, flexibel, teamfähig und pflegen eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Sie bringen Interesse für gewerkschaftliche und sozialpolitische Belange mit

Das bieten wir

Die Unia, als vorbildliche Arbeitgeberin, setzt auf fortschrittliche Arbeitsbedingungen und guten Sozialleistungen. Unter anderem: mindestens 5 Wochen Ferien, einem fairen Lohn sowie attraktive Elternurlaube. Wir unterstützen die Teilzeitarbeit. Dazu gehört auch, dass Sie Beruf und Familie vereinbaren können. Zudem fördern wir Ihr Entwicklungspotenzial. Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld.

Sind Sie interessiert?

Schicken Sie uns Ihr komplettes Bewerbungsdossier!

Ihre Fragen zur Stelle beantwortet unsere Leiterin Stab Bekcic gerne unter der Telefonnummer . jpidf7df593jm jit0936jm jiy26jm