Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d)

**Der Kundendienst stellt die tagesechte Verarbeitung aller Fragen unserer Endkunden in der Deutschschweiz und der Romandie sicher und wickelt die Anliegen zu unserem Onlineshop ab. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine kundenorientierte Persönlichkeit als Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundendienst 100%.**

Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d)

**Diese Aufgaben begeistern dich**

* Eigenständiges Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E\-Mail und Post in Deutsch und Französisch

* Kompetentes Beraten und Auskunft erteilen zu unserem Sortiment und unseren Dienstleistungen via Telefon und E\-Mail

* Unterstützen der LANDI Läden bei Fragen zu Onlinebestellungen

* Bearbeiten und abwickeln von Schadenfällen

* Stellvertreten der Mitarbeitenden am Empfang bei Abwesenheiten

**Auf dieses Profil freuen wir uns**

* Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Französisch

* Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie Affinität für die telefonische und schriftliche Kundenberatung

* Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich ein Plus

* Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit

LANDI Schweiz AG

100\-100%

**Position**

Mitarbeiterin / Mitarbeiter

**Anstellungsart**

unbefristet

**Berufsfeld**

Administration / Sachbearbeitung

**Fragen zum Bewerbungsprozess**

Nadine Grindat

HR Business Partner

**Entdecke deine Vorteile**

**Aus\- und Weiterbildung**

Wir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Ein breites internes Bildungsangebot steht allen offen, und wir unterstützen externe Weiterbildungen.

**Attraktive Ferienregelung**

Unsere Ferienregelung garantiert allen Mitarbeitenden mindestens 5 Wochen Ferien. Ab dem 50\. Lebensjahr sind es 6 Wochen und ab dem 60\. Lebensjahr sogar 7 Wochen. Zudem ist der Kauf von weiteren Ferientagen möglich.

**Familienzeit**

Mütter erhalten während der 18 Wochen Mutterschaftsurlaub 100 Prozent ihres versicherten Lohns. Der andere Elternteil geniesst 3 Wochen Familienzeit bei vollem Lohn.

**Versicherungsleistungen**

Wir sichern unsere Mitarbeitenden mit überdurchschnittlichen Sozial\- und Vorsorgeleistungen ab und bieten Sonderkonditionen auf Zusatzversicherungen bei diversen Krankenkassen für ihre gesamte Familie.

**Vergünstigungen und Rabatte**

Unsere Mitarbeitenden profitieren unter anderem von Rabatten beim Einkaufen und Tanken, von Gutschriften auf REKA\-Geld sowie vergünstigten Mobile\-Abos für sie und ihre Familien.

**Unser Bewerbungsprozess**

Die Bewerbung läuft ganz einfach über das Online\-Formular – eine Eingangsbestätigung folgt automatisch.

Nach sorgfältiger Durchsicht aller Unterlagen gibt's eine Rückmeldung, sobald die Vorauswahl steht.

Gratulation! Das Dossier hat überzeugt und wir lernen uns bei ein oder zwei Gesprächen persönlich kennen.

Passt es für beide Seiten, folgt ein verbindliches Angebot.

Danach heisst es: Willkommen im Team und auf eine gute gemeinsame Zeit!

**Über uns**

Die LANDI Schweiz AG ist eine Tochtergesellschaft der fenaco\-Genossenschaft und verantwortet den Erfolg der LANDI Läden in der ganzen Schweiz. Sie steuert die Sortimentsplanung, Markenpositionierung und Verkaufsförderung, koordiniert Neu\- und Umbauten und schult die Mitarbeitenden der LANDI Läden.

Gleichzeitig übernimmt sie die gesamte Logistik, von Beschaffung über Lagerung bis zur Kommissionierung. Das Sortiment umfasst Garten\-, Kleintier\-, Haushalts\-, Do\-it\-yourself\-, Landwirtschaft\- und Freizeitartikel sowie Getränke und Pet\-Food.

j4id10413324a j4it0939a j4iy26a