Spécialiste prestations médecine vétérinaire (h/f/d), 80-100%, Zurich / hybride

* 12 septembre 2026

* 80 - 100%

* Durée indéterminée

* Zürich

Ce que vous accomplissez

* Vérification et clarification de l-obligation de prestation selon les dispositions d-assurance dans le domaine de l-assurance animale (maladie, accident, prévention)

* Contrôle et facturation de factures vétérinaires complexes et exigeantes (2e niveau) et, le cas échéant, contestation des factures

* Évaluation de la nécessité médicale des traitements et interventions

* Collaboration étroite avec les vétérinaires, cliniques vétérinaires et autres prestataires pour clarifier les questions médicales

* Réponse aux questions posées par téléphone et par mail par les assurés, prestataires et autorités - de manière amicale et compréhensible, même pour des sujets complexes

* Examen et traitement orienté solution des demandes d-accord préalable de prise en charge ainsi que des réclamations

* Rédaction de correspondances, traitement des données des assurés et des contrats et garantie d-autres tâches administratives

Pourquoi vous réussissez

* Idéalement, vous disposez d-un diplôme en médecine vétérinaire, par exemple en tant que vétérinaire ou Dr. med. vet. Alternativement, vous avez une formation dans le domaine vétérinaire, par exemple en tant qu-assistant/e en médecine vétérinaire CFC, ou une formation médicale ou commerciale avec des connaissances vétérinaires avérées

* Vous avez déjà de l-expérience dans le traitement des prestations en assurance - idéalement avec un focus sur les assurances animales

* Vous convainquez par votre manière de travailler efficace, orientée service et toujours autonome

* Votre aisance en communication au téléphone et par e-mail ainsi que votre attitude amicale et professionnelle complètent votre profil

* Même dans des situations exigeantes, vous gardez une vue d-ensemble et restez calme. Avec votre haut niveau d-exigence en matière de service et vos connaissances en assurance, vous assurez une expérience client positive et contribuez activement à l-amélioration de nos processus

* Vous communiquez couramment à l-oral et à l-écrit en allemand et en français ou italien ; toute autre langue est un atout

* Vous avez déjà suivi une formation VBV (Non-vie) ou êtes prêt à la suivre

Parmi nos conditions de travail progressistes figurent notamment :

* Modèle flexible de temps de travail annuel avec au moins 5 semaines de congés

* Bureaux modernes situés en zones urbaines

* Réglementation généreuse pour le télétravail

* Participation au paquet d-assurance maladie

* Contributions à la caisse de pension bien supérieures au minimum légal

* Questions d-avenir et large offre de formations initiales et continues