Application Specialist ERP (m/w) 100%

###### Job Informationen ######

Arbeitsort: Ibach (Homeoffice möglich) Pensum: 100% Eintritt: nach Vereinbarung Ein in vierter Generation geführtes Familienunternehmen, das in über 120 Ländern tätig ist, sucht für die Organisationseinheit Transformation & Technology Verstärkung im ERP-Umfeld. Deine Aufgaben: Du verantwortest den 2nd-Level-Support der ERP-Lösung COMARCH.

Du priorisierst, analysierst und bearbeitest Support-Tickets selbstständig und verfolgst Supportfälle aktiv nach. Du erarbeitest Optimierungen zur Qualitätssicherung, Standardisierung und Automatisierung von ERP-Prozessen. Du erstellst und pflegst verständliche Dokumentationen für die Abteilung und die Key User.

Du arbeitest bei Release-Upgrades und internationalen Rollouts mit. Du planst und führst Schulungen und Workshops für Key User durch. Du berätst die Business-Ansprechpersonen und analysierst, evaluierst und setzt fachliche Anforderungen und neue Funktionalitäten um. Du führst geplante Wartungsfenster durch und beteiligst dich am Pikettdienst.

Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Applikations- oder ERP-Support, idealerweise im industriellen Umfeld Gute Kenntnisse in ERP-Systemen; Erfahrung mit COMARCH von Vorteil Kenntnisse im IT Service Management (ITIL Foundation) von Vorteil Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Eigenverantwortung und Freude daran, Prozesse zu hinterfragen Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie kommunikationsstarke Persönlichkeit Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Deine Benefits: Einzigartige, familiäre Kultur mit langfristig und nachhaltig ausgerichteter Unternehmensführung Internes Kurs- und Freizeitangebot sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen Moderne Arbeitszeitmodelle wie Home-Office Kostenfreie Parkplätze bzw.

Arbeitswegbeiträge für öffentliche Verkehrsmittel Ansprechende Vorteile bei Pensionskasse und Sozialversicherungen

###### Benötigte Skills ######

* Englisch

* ITIL

* Qualitätssicherung

* Pikett

* Wirtschaftsinformatik