Senior Scrum Master

* IT - Project Management

* Bern

* Contracting

* Teilzeit, 80-100%

* 01.09.2026 - 31.12.2026 (mit Option auf Verlängerung)

* Scrum Master, agile, SAFe

**Deine Aufgaben:**

* Du begleitest und coachst ein Shared-Service-Team bei der Weiterentwicklung der Zusammenarbeit, Priorisierung und Abstimmung mit verschiedenen agilen Teams und Stakeholdern

* Du moderierst und entwickelst agile Arbeitsformate wie Scrum- und Kanban-Events, Retrospektiven, Planungsworkshops, Reviews sowie teamübergreifende Abstimmungen weiter

* Du gestaltest und optimierst teaminterne sowie teamübergreifende Prozesse in den Bereichen Priorisierung, Release Management, Change Management, Incident Management und Eskalation

* Du förderst eine kollaborative, wertschätzende und dienstleistungsorientierte Teamkultur und verankerst den Servicegedanken nachhaltig in den täglichen Arbeitsabläufen

* Du coachst Einzelpersonen und Teams in den Themen Zusammenarbeit, Kommunikation, Rollenverständnis, Feedbackkultur, Konfliktmanagement und Verantwortungsübernahme

* Du unterstützt das Team dabei, Incident- und Eskalationsprozesse konsequent und verbindlich zu leben und etablierst klare Kommunikations- und Entscheidungswege

* Du sensibilisierst Stakeholder für die Auswirkungen technischer Störungen auf betriebliche Abläufe und arbeitest aktiv an Präventions-, Verbesserungs- und Eskalationsmassnahmen mit

* Du überzeugst und beeinflusst unterschiedliche Anspruchsgruppen auch ohne formale Weisungsbefugnis und trägst dazu bei, Prioritäten zu schärfen und Entscheidungen voranzutreiben

* Du engagierst dich in der Scrum-Master-Community und leistest einen Beitrag zur Weiterentwicklung einer modernen und wertschätzenden Arbeitskultur

**Dein Profil:**

* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Scrum Master, Agile Coach oder Team Coach in komplexen Organisationen

* Zertifizierung als Scrum Master oder vergleichbare Ausbildung

* Fundierte Erfahrung mit skalierter Agilität, idealerweise im SAFe-Umfeld

* Nachweisbare Erfahrung im Einzel- und Teamcoaching sowie in der Förderung von Shared Leadership und selbstorganisierten Teams

* Erfahrung im Design und in der Optimierung von Prozessen innerhalb von Plattform-, Infrastruktur- oder Betriebsorganisationen

* Praxiserfahrung im Aufbau, in der Einführung oder Weiterentwicklung von Incident-, Eskalations- und Krisenprozessen

* Ausgeprägtes Service-, Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein mit der Fähigkeit, technische Risiken verständlich in betriebliche Auswirkungen zu übersetzen

* Hohes Mass an sozialer Kompetenz, Empathie und Interesse an Teamdynamiken in einem komplexen Umfeld

* Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder ohne formale Autorität zu überzeugen und erfolgreich zusammenzuführen

* Selbstständige, pragmatische und belastbare Arbeitsweise mit ruhigem und lösungsorientiertem Handeln auch in anspruchsvollen Incident- oder Krisensituationen

* Hervorragende Kommunikations-, Moderations- und Konfliktlösungsfähigkeiten in Deutsch und Englisch