Réceptionniste Spa

Critères impératifs

• Vous êtes diplômé(e) d’une école hôtelière / CFC spécialiste en hôtellerie / BTS Hôtellerie

• Vous justifiez de 1 à 3 ans d'expérience professionnelle sur une fonction similaire obligatoirement acquise dans un Spa en hôtellerie de luxe

• Bilingue français/anglais, autre langue un atout

• Maîtrise de l’outil informatique indispensable

Mission

• Assurer l’accueil physique et téléphonique de nos clients

• Mettre en place les rendez-vous pour des soins, massages, cures, packages, séances de personal training,… en optimisant le temps de travail des thérapeutes et en favorisant la diversité des prestations proposées

• Gérer la facturation des prestations liées au Spa

• Promouvoir les soins et produits du Spa en apportant un conseil professionnel à nos clients

• Optimiser systématiquement le degré de satisfaction de notre clientèle

• Promouvoir les différents services de l’hôtel et du Groupe Michel Reybier Hospitality

• Appliquer les standards qualité de l’hôtel et Leading Hotels of the World

Profil

Doté(e) d’une excellente présentation et d’un très bon sens relationnel, votre sens du service client, votre empathie et votre dynamisme seront des qualités indispensables.

De nature souriante, votre autonomie, organisation, flexibilité et disponibilité seront des atouts majeurs pour ce poste.

Si vous êtes sensible à l’art de vivre de La Réserve qui repose sur une vision à part du luxe, loin du paraître et de l’ostentatoire, votre élégance naturelle et votre excellente présentation vous permettront d’être parfaitement à l’aise dans vos missions.

• La connaissance de Spabooker est un atout

Candidature

Envoyez votre dossier complet (CV, diplômes, certificats et une lettre de motivation), uniquement via :