Sales operations Analyst (Contrato de 3 meses)

Descripción del trabajo

Propósito del cargo

Contribuir a la eficiencia operacional del área comercial mediante la gestión de procesos, análisis de información, monitoreo de indicadores y apoyo en iniciativas de automatización y mejora continua.

Entregables

Dashboards e indicadores de gestión actualizados y autorizados.

Documentación y actualización de procesos, procedimientos y controles.

Monitoreo de SLA y planes de acción asociados.

Seguimiento de iniciativas de mejora continua y automatización

Responsabilidades del cargo

1. Documentar procesos, flujos de trabajo y controles operacionales

2. Participar en proyectos de mejora continua y transformación digital del área

3. Apoyar la gestión de CRM, bases de datos y herramientas de seguimiento comercial

4. Generar recomendaciones que contribuyan al cumplimiento de los objetivos, productividad y experiencia del cliente

5. Asegurar la calidad, integridad y consistencia de la información utilizada por el área

Calificaciones

Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería en Administración, Ingeniería en Ejecución o carreras a fines

• Excel
• Power BI.
• Manejo de CRM (Salesforce deseable).
• Automatización de procesos mediante Power Automate o herramientas similares.
• SQL básico/intermedio (deseable).
• Gestión de indicadores y construcción de dashboards.
• Modelamiento y documentación de procesos.

Entre 1 y 3 años de experiencia en áreas de Sales Operations, Business Operations, Excelencia Operacional, Control de Gestión o Inteligencia de Negocios

Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes. La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave.

Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI, conciliación de la vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboración, bienestar, recompensa y reconocimiento, voluntariado... y la lista continúa.

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Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva. La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian, y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro éxito.

Todo el mundo puede tener éxito en Experian y aportar todo de sí independientemente de su género, etnia, religión, color, sexualidad, capacidad física o edad. Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor háganoslo saber lo antes posible.