Ingeniero de Producción TI

Formación

Profesional titulado en ingeniería civil industrial, comercial, informática, control de gestión o equivalente.

Experiencia Requerida

Tipo de industria: seguros o servicios financieros.

Tiempo: de 0 a 4 años.

¿Cuáles son los principales desafíos del cargo?

Levantar, documentar y realizar seguimiento de tickets e incidentes operacionales. Coordinar con áreas de desarrollo, QA, infraestructura, operaciones y proveedores para la resolución de incidencias.

Dar soporte transversal a las tareas del equipo, colaborando en la resolución de contingencias y requerimientos operativos. Monitorear servicios críticos y apoyar la continuidad operacional de plataformas y sistemas.

• Validar y coordinar pasos a producción de desarrollos, configuraciones y nuevos productos. Ejecutar controles y revisiones previas y posteriores a despliegues productivos.

Crear, mantener y realizar seguimiento de indicadores de gestión (KPIs) asociados a producción, incidentes, continuidad operacional y cumplimiento de SLA. Elaborar reportes e informes de gestión para apoyar la toma de decisiones y detectar oportunidades de mejora.

Mantener actualizada la documentación operativa, riesgos y procedimientos. Identificar riesgos operacionales y proponer mejoras en procesos de producción y soporte.

Asegurar cumplimiento de normativa de protección de datos.

MS Excel - Nivel avanzado.

SQL Server – Nivel avanzado.

Alta capacidad de análisis, rigurosidad y metodología.

Autonomía y proactividad.

Capacidad de trabajo en equipo.

Capacidad de trabajo bajo presión.

Inglés nivel intermedio.

¿Cuáles son los beneficios y ventajas de trabajar con nosotros?

Trabajamos eficientemente: 40 horas semanales en horarios flexibles y los viernes salimos a las 14:00.

¡Tenemos más vacaciones y días libres! Una semana adicional de vacaciones + 1 día libre considerando tu cumpleaños y quehaceres personales.

Apoyamos tu formación profesional: Acceso ilimitado a nuestra plataforma Coursera y dos días libres al año por estudios.

Cardif te cuida: Contarás con telemedicina gratis, seguro de vida, de salud y dental.

Queremos que seas tú mismo: Contamos con política de vestimenta flexible.

Y muchos otros beneficios que podrás conocer al avanzar en nuestro proceso de selección…

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