Service Coordinator and Technical Support Engineer

### Ihre Aufgaben ###

* Sicherstellung des First und Second Level Supports für unsere Kunden und Service Locations

* Technischer Support per Telefon, E-Mail und mittels Remote Zugriff

* Problemanalyse / Fehlerdiagnose und Umsetzung von Lösungsmassnahmen

* Erstellung von Offerten und Abwicklung von Serviceaufträgen (Ersatzteile, Serviceeinsätze, Revisionen)

* Planung, Beauftragung und Betreuung unserer Servicetechniker während Einsätzen

### Ihr Profil ###

* Technische Grundausbildung (Polymechaniker, Automatiker oder ähnliche Grundausbildung)

* Weiterbildung von Vorteil (HF, Technischer Kaufmann o.ä.)

* Erfahrung mit CNC gesteuerten Werkzeugmaschinen (Siemens-Steuerung)

* Gute Anwenderkenntnisse der MS Office Palette und SAP (Modul CS)

* Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

* Sprachen: Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich)

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