Mitarbeiter/in Datenerfassung & ServiceNow (m/w/d) – 60–100 %

**Ihre Aufgaben:**

* Erfassung und Aufbereitung von Service\-Tag\-Nummern sowie relevanten Gerätedaten

* Strukturierte Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Daten in Microsoft Excel

* Prüfung bestehender Datensätze auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität

* Identifikation und Bereinigung von Dubletten sowie fehlerhaften Dateneinträgen

* Abgleich und Konsolidierung von Informationen aus verschiedenen Datenquellen

* Übertragung und Pflege der aufbereiteten Daten in ServiceNow

* Überprüfung der in ServiceNow erfassten Datensätze auf korrekte und vollständige Übernahme

* Klärung und Nachbearbeitung fehlender, fehlerhafter oder unklarer Informationen

* Sicherstellung einer hohen und konsistenten Datenqualität

* Dokumentation des Bearbeitungsfortschritts sowie noch offener Fälle

**Ihr Profil:**

* Sehr gute bis ausgezeichnete Anwenderkenntnisse in Microsoft Excel

* Sicherer Umgang mit umfangreichen Tabellen und grossen Datenbeständen

* Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Filtern, Sortierfunktionen, SVERWEIS/XVERWEIS, Formeln und Datenabgleichen

* Kenntnisse im Umgang mit Pivot\-Tabellen von Vorteil

* Erfahrung mit ServiceNow von grossem Vorteil

* Berufserfahrung in den Bereichen Datenerfassung, Stammdatenpflege, Administration oder IT\-Asset\-Management von Vorteil

* Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

* Ausgeprägtes Qualitäts\- und Verantwortungsbewusstsein

* Fähigkeit, Unstimmigkeiten und Fehler in Datensätzen selbstständig zu erkennen und zu bearbeiten

* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil

**Anforderungen:**

* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)

* Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

* Erfahrung mit Ticketing\- oder Support\-Management\-Systemen von Vorteil

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