IT Support Specialist (m/w/d) - Systemadministration / Koordination (m/w/d) (1st/2nd Level)

Unsere IT-Gruppe besteht aus einem fünfköpfigen Inhouse-IT-Team, das mit einem externen IT-Dienstleister zusammenarbeitet. Auch wenn die Aufgaben vielfältig und umfangreich sind, so legen wir dabei stets Wert auf ein freundschaftlich-kollegiales Miteinander, ob inhouse oder extern. Dabei sind Respekt und Vertrauen der Kern unserer Zusammenarbeit.

Gemeinsames Austüfteln, Umdenken, Umsetzen und Optimieren sind unser Antrieb und unsere Motivation. Wir beobachten leidenschaftlich, bewerten und setzen Innovationen aus der IT-Welt um.

Aufgaben

Kontaktperson für Kolleginnen und Kollegen, die Fachabteilungen sowie für externe Dienstleister bzgl. IT-relevanten Themen

Koordination der externen Dienstleister

Klassifizierung und Analyse der Serviceanfragen und Störungen

Projektbetreuung

Dokumentation des Lösungswegs

Kommunikation zwischen den Fachbereichen, dem IT-Dienstleister und dem internen IT-Team zur fristgerechten Abwicklung von gemeldeten Serviceanfragen und Störungen

Kontinuierliche Verbesserung der IT-Landschaft

Qualifikation

Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung

Berufserfahrung im First und Second Level Support

Kenntnisse in der IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software

Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit, strukturiertes und selbständiges Arbeiten sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung

Bereitschaft zu einer Vor-Ort-Tätigkeit, um eine Ansprechperson bzgl. IT-Themen für die Kollegen zu sein

Benefits

Kontinuierliche Weiterentwicklung: Wir fördern Ihr persönliches Potenzial durch gezielte Schulungen

Flexibilität & Work-Life-Balance: Profitieren Sie von unserem Gleitzeitmodell

Team & Kultur: Es erwarten Sie flache Hierarchien, ein kollegiales Miteinander und eine Kultur des offenen Wissensaustauschs, gestärkt durch gemeinsame Events

Standort Bodensee: Wir arbeiten, wo andere Urlaub machen und unterstützen Sie finanziell beim Umzug in unsere Nähe

Umfassende Zusatzleistungen: Nutzen Sie Mitarbeitervorteile wie JobRad, EGYM Wellpass, betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto, vermögenswirksame Leistungen sowie Zuschüsse für Fahrtkosten, Kantine und Kinderbetreuung

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!

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