VIP IT Support 2ème niveau (h/f/x) Banque

100%, Temporär

nach Vereinbarung

Genf

Informatik

## Ihre Aufgaben ##

* Support informatique personnalisé pour la direction, le management et les utilisateurs VIP

* Traitement et résolution des incidents de 2ème niveau

* Dépannage des postes de travail Windows, ordinateurs portables et périphériques

* Support Microsoft 365, notamment Outlook et Teams

* Support des smartphones et appareils mobiles

* Durée : mission temporaire de 3 mois avec possibilité de prolongation

* Gestion des utilisateurs et support Active Directory

* Installation, configuration et remplacement de matériel et logiciels

* Gestion et documentation des incidents dans le système de tickets

## Unsere Anforderungen ##

* Plusieurs années d?expérience dans le support IT de 2ème niveau, idéalement dans le support VIP

* Très bonnes connaissances de Windows 10/11, Microsoft 365 et Active Directory

* Une expérience dans le secteur bancaire ou financier constitue un avantage

* Excellente orientation client et sens du service

* Présentation professionnelle, discrétion et excellentes capacités de communication

* Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions

* Très bonnes connaissances du français et bonnes connaissances de l?anglais

* Disponible rapidement