Service Desk Engineer 80-100 %

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Service Desk Engineer 80\-100 % (m/w/d)

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Deine Rolle bei uns

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* Du bist die erste Kontaktperson bei IT\-Anfragen, stehst unseren KMU\-Kunden im 1st\- und 2nd\-Level\-Support zur Verfügung und nimmst bei Bedarf Supporteinsätze bei Kunden vor Ort wahr.

* Du unterstützt unsere Platform Engineers sowie Solution Architects bei ihren täglichen Arbeiten für unsere Kunden und alle unsere Mitarbeitenden bei internen technischen Anliegen.

* Du übernimmst für unser Digital Solutions Team Aufgaben in der SharePoint\-Administration sowie im Bereich Microsoft Teams Basic.

* Du hilfst bei Betriebs\- und Wartungsarbeiten mit, überwachst das Monitoring und die Datensicherungen und setzt dich mit modernsten Technologien auseinander (Fokus auf Microsoft 365, Azure, PRTG, Copilot und Veeam).

* Du arbeitest aktiv bei internen Projekten und Prozessoptimierungen mit.

Was du mitbringst

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* Du arbeitest selbständig, strukturiert und prozessorientiert mit hohem Service\- und Qualitätsbewusstsein.

* Du bist kommunikativ, packst gerne mit an und hast Freude daran, Herausforderungen zu lösen und gemeinsam mit einem ambitionierten Team etwas zu bewegen.

* Du brillierst mit guten Kenntnissen über moderne Systemlösungen im Microsoft\-Umfeld und bringst Erfahrung in der Betreuung von Netzwerken mit.

* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im ICT\-Bereich (ICT Fachfrau/\-mann, Informatiklehre EFZ oder gleichwertige Ausbildung).

* Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrung im Service Desk sammeln.

* Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

![iTrust AG]()

* iTrust AG

Gewerbestrasse 6

6330 Cham

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