Junior IT Support Specialist (80–100 %)

**Ihre Aufgaben**

* Persönlicher IT\-Support für unsere Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten sowie via Ticketing

* Bearbeitung von Support\-Anfragen im 1st Level und einfachen 2nd Level

* Einrichtung, Bereitstellung und Betreuung von Notebooks, PCs, mobilen Geräten und Peripherie

* Unterstützung beim On\- und Offboarding von Mitarbeitenden

* Mitarbeit im Betrieb und in der Administration unserer Microsoft\-365\- und Active\-Directory\-Umgebung

* Unterstützung bei der Verwaltung und Weiterentwicklung unserer modernen Workplace\-Umgebung

* Unterstützung bei Störungen im Bereich Netzwerk, Drucker, Telefonie und Arbeitsplatzsysteme

* Betreuung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei unseren eingesetzten Fachapplikationen

* Dokumentation von Lösungen, Anleitungen und wiederkehrenden Supportfällen

* Mitarbeit bei kleineren IT\-Projekten sowie bei der kontinuierlichen Verbesserung und Standardisierung unserer IT\-Prozesse

* Zusammenarbeit mit externen IT\-Partnern und Dienstleistern

**Ihr Profil**

* Abgeschlossene Ausbildung im IT\-Bereich, beispielsweise als ICT\-Fachfrau/\-mann EFZ, Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

* Erste Berufserfahrung im IT\-Support oder Workplace\-Umfeld von Vorteil

* Grundkenntnisse in Microsoft 365, Windows 11 und Active Directory

* Interesse an moderner Workplace\-IT, Client Management und Microsoft Cloud\-Technologien

* Freude am direkten Kontakt mit Mitarbeitenden und an der verständlichen Vermittlung technischer Lösungen

* Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie eine lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise

* Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

* Bereitschaft, Neues zu lernen und schrittweise mehr Verantwortung im IT\-Betrieb zu übernehmen

* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

* Führerausweis Kategorie B sowie Bereitschaft zu Einsätzen an unseren verschiedenen Standorten

Von Vorteil sind erste Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:

* Microsoft Intune und Entra ID

* Microsoft Teams und Exchange Online

* PowerShell

* LAN/WLAN und grundlegende Netzwerktechnik

* Ticketing\- und Dokumentationssysteme

**Warum wir?**

* Ein vielseitiger Einstieg in eine moderne und sich stark weiterentwickelnde IT\-Umgebung

* Ein breites Aufgabengebiet mit direktem Einblick in Workplace, Microsoft 365, Client Management, Netzwerk und Fachapplikationen

* Schrittweise Übernahme von mehr Verantwortung entsprechend Ihrer Erfahrung und Entwicklung

* Ein kleines IT\-Team mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Zusammenarbeit

* Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verbesserungen aktiv mitzugestalten

* Zusammenarbeit mit erfahrenen externen IT\-Partnern und spezialisierten Dienstleistern

* Kein Pikettdienst und keine reguläre 24/7\-Erreichbarkeit

* Ein gesellschaftlich relevantes Arbeitsumfeld mit Mitarbeitenden an mehreren Standorten

* Raum für fachliche Weiterentwicklung und den Aufbau eines breiten IT\-Know\-hows

j4id10413183a j4it0939a j4iy26a