2nd Level Support Engineer

Bei Fust kauft die Schweiz ein! Wir sind darauf, führende Anbieterin in den Bereichen Elektrohaushaltgeräte, Multimedia/Unterhaltungselektronik sowie Küchen\- und Badumbau zu sein und mit unserem umfassenden Serviceangebot und unseren einzigartigen Dienstleistungen schaffen wir echten Mehrwert! Werde Teil unseres Teams und hilf uns, weiterhin Kundenerlebnisse zu schaffen! Ein Job bei Fust, und es läuft!

2nd Level Support Engineer

Aufgaben

Selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote\-Zugriff

Analyse und Behebung komplexer Störungen (Hardware, Software, Netzwerk) in Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten

Unterstützung des Level 1 Supports sowie Eskalation an Level 3 Support bei Bedarf

Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten

Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation sowie Reporting über Supportstatus

Anforderungen

Abgeschlossene technische Grundausbildung

Fundierte IT\-Kenntnisse (Hardware, Software, Netzwerke)

Erfahrung im Bereich Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung von Vorteil

Hohes Qualitätsbewusstsein, zuverlässige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke

ösisch\- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

Was wir bieten

Anstellungsbedingungen: Weitgehend flexible Arbeitszeiten, Gratisparkplätze, Internes Coop\-Restaurant mit reichaltiger Auswahl zu Vorzugspreisen, Moderne und helle Räumlichkeiten

Vergünstigungen: Vergünstigungen in verschiedenen Coop\-Formaten, 5\-fache Anzahl Coop\-Superpunkte, Bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, Günstige Mobile\- und Prepaid\-Abos bei Coop Mobile, Reka\-Card: Vergünstigungen bei Bezug, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, CHF 650\.\- Gutschein für den Kauf eines SBB GA's

Weiterbildung: Interne Weiterbildungen, Unterstützung für externe Aus\- und Weiterbildungen, Entwicklungsmöglichkeiten

Kommunikation \& Kultur: DU\-Kultur in der gesamten Unternehmung, Orientierung an gemeinsamen Werten, interne App für Kommunikation mit den Mitarbeitenden

Versicherungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt (Basis), Verschiedene Sparpläne bei der Pensionskasse, Grosszügige und überobligatorische Versicherungsleistungen bei Unfall und Krankheit

Ferien: Mindestens 25 Tage Ferien oder gemäss gültigem GAV, Nach Möglichkeit Unterstützung bei unbezahltem Urlaub

Gesundheit: Update\-Fitness: CHF 200\.\- Rabatt auf Jahresabonnement, Kostenlose und anonyme betriebliche Sozialberatung 24/7

Deine Ansprechpersonen bei Fust

Leiterin Business Partnering

Steven Wohnlich

Recruiting Specialist

2nd Level Support Engineer

Bei Fust kauft die Schweiz ein! Wir sind darauf, führende Anbieterin in den Bereichen Elektrohaushaltgeräte, Multimedia/Unterhaltungselektronik sowie Küchen\- und Badumbau zu sein und mit unserem umfassenden Serviceangebot und unseren einzigartigen Dienstleistungen schaffen wir echten Mehrwert! Werde Teil unseres Teams und hilf uns, weiterhin Kundenerlebnisse zu schaffen! Ein Job bei Fust, und es läuft!

2nd Level Support Engineer

Aufgaben

Selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote\-Zugriff

Analyse und Behebung komplexer Störungen (Hardware, Software, Netzwerk) in Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten

Unterstützung des Level 1 Supports sowie Eskalation an Level 3 Support bei Bedarf

Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten

Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation sowie Reporting über Supportstatus

Anforderungen

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Fundierte IT\-Kenntnisse (Hardware, Software, Netzwerke)

Erfahrung im Bereich Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung von Vorteil

Hohes Qualitätsbewusstsein, zuverlässige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke

ösisch\- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

Was wir bieten

Anstellungsbedingungen: Weitgehend flexible Arbeitszeiten, Gratisparkplätze, Internes Coop\-Restaurant mit reichaltiger Auswahl zu Vorzugspreisen, Moderne und helle Räumlichkeiten

Vergünstigungen: Vergünstigungen in verschiedenen Coop\-Formaten, 5\-fache Anzahl Coop\-Superpunkte, Bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, Günstige Mobile\- und Prepaid\-Abos bei Coop Mobile, Reka\-Card: Vergünstigungen bei Bezug, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, CHF 650\.\- Gutschein für den Kauf eines SBB GA's

Weiterbildung: Interne Weiterbildungen, Unterstützung für externe Aus\- und Weiterbildungen, Entwicklungsmöglichkeiten

Kommunikation \& Kultur: DU\-Kultur in der gesamten Unternehmung, Orientierung an gemeinsamen Werten, interne App für Kommunikation mit den Mitarbeitenden

Versicherungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt (Basis), Verschiedene Sparpläne bei der Pensionskasse, Grosszügige und überobligatorische Versicherungsleistungen bei Unfall und Krankheit

Ferien: Mindestens 25 Tage Ferien oder gemäss gültigem GAV, Nach Möglichkeit Unterstützung bei unbezahltem Urlaub

Gesundheit: Update\-Fitness: CHF 200\.\- Rabatt auf Jahresabonnement, Kostenlose und anonyme betriebliche Sozialberatung 24/7

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Steven Wohnlich

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