ICT-Supporter

ICT\-Supporter (m/w/d)

Qualität, Miniaturisierung und höchste Zuverlässigkeit – dafür steht die DYCONEX AG, ein Mitglied der SOMACIS Gruppe. Als weltweit führender Hersteller hochkomplexer Leiterplatten (PCBs), LCP\- und Chip\-Packaging\-Substrate sowie Anbieter zugehöriger Engineering\-Dienstleistungen, setzen wir seit über 60 Jahren auf das Know\-how und die Motivation unserer Mitarbeitenden – die Grundlage unseres Erfolgs.

Deine Aufgaben

First\- und Second\-Level\-Support für Mitarbeitende (Vor Ort, telefonisch, remote). Analyse und Behebung technischer und applikatorischer Störungen)

Sicherstellen des Hotline\-Betriebs während der Supportzeiten und die Erstellung und Bearbeitung von IT\-Tickets im Ticketsystem

Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen (Windows, Peripherie, Mobile Devices) inkl. Produktionsanlagen

User\- und Gruppenmanagement via Active Directory

Unterstützung im Bereich IT\-Operations sowie Überwachung von Server\- und Netzwerksystemen

Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer IT\-Umgebung und Services

Erstellung, Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung von Anleitungen, Checklisten und technischen Dokumentationen sowie Verwaltung und Aktualisierung des Asset Managements

Nachhaltiges Problem Management im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung sowie Weiterentwicklung der IT\-Services und Supportprozesse Schulung und Unterstützung unserer Anwender im Umgang mit IT\-Systemen

Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (Bestellungen, Reparaturwesen) und internen Fachstellen

Dein Profil

Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder gleichwertige Ausbildung

Zertifizierungen in den Bereichen Microsoft 365 Fundamentals, Administrator\-Rollen sowie Servertechnologien und ITIL sind von Vorteil

Fundierte Erfahrung im Support der Microsoftproduktpalette (Client und Office Applikationen inkl. Microsoft 365 Services)

Erfahrung im Support der Microsoftproduktpalette (Server Betriebssysteme, Active Directory, File\-Server, SQL etc.)

Erfahrung in Automatisierung mittels PowerShell

Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

Gute kommunikative Fähigkeiten und gute Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein gepaart mit hoher Leistungsbereitschaft und Flexibilität, belastbar, integer und loyal

Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)

Unser Angebot

Spannende und technische Herausforderung

Dynamisches und multikulturelles Umfeld

Zeitgemässe Entlöhnung und attraktive Anstellungsbedingungen

Verpflegung FELFEL inhouse

Vergünstigtes Massageangebot inhouse

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Wir freuen uns auf deine Online Bewerbung! jpid31b60aajm jit0833jm jiy26jm